Čeština
Slovenčina
Deutsch
Italiano
Español
EnglishCase study Babylux
AllegroWielokanałowa strategia w branży dziecięcej: od Allegro do 4 zagranicznych marketplace’ów
O kliencie
Raf-Pol s.c., właściciel marki Babylux, jest polskim producentem wózków dziecięcych oraz akcesoriów do wózków. W ofercie znajdują się uniwersalne i wielofunkcyjne wózki dziecięce, wózki spacerowe, a także sanki i foteliki samochodowe.
Nasza współpraca rozpoczęła się od przejęcia zarządzania kontami na platformach: Allegro, eMAG, Kaufland i Mall. W późniejszym etapie powierzono nam również konta Amazon, a obecnie rozpoczynamy ekspansję na Worten.
Co znajduje się w ofercie Babylux
| Kategoria | Przykładowe produkty |
|---|---|
| Wózki dziecięce | wózki wielofunkcyjne (2w1, 3w1), wózki spacerowe |
| Foteliki samochodowe i akcesoria | foteliki samochodowe, bazy do fotelików, akcesoria do wózków dziecięcych |
Branża
Branża produktów dla najmłodszych rządzi się swoimi prawami. Rodzic kupujący online nie szuka wyłącznie atrakcyjnej ceny – przede wszystkim potrzebuje pewności, że wózek czy fotelik samochodowy spełnia wymagane normy bezpieczeństwa i będzie służył dziecku przez kolejne lata. To sprawia, że sprzedaż wózków dziecięcych online wymaga czegoś więcej niż standardowej optymalizacji ofert: konieczne jest budowanie wiarygodności marki osobno na każdym rynku, z uwzględnieniem lokalnych oczekiwań kupujących i specyfiki danej platformy. Dla producenta wchodzącego jednocześnie na kilka europejskich marketplace’ów oznacza to setki decyzji dotyczących asortymentu, cen i komunikacji – a w tak konkurencyjnej kategorii jak wyprawka dla dziecka, każdy dzień zwłoki to realnie utracona sprzedaż.
Wyzwania Klienta
Podczas bezpłatnej konsultacji właściciel firmy Raf-Pol opowiedział nam o dotychczasowych działaniach na platformach marketplace oraz problemach, z którymi się boryka:
Brak czasu na wprowadzanie dodatkowych zmian na koncie,
Brak wiedzy wewnątrz organizacji na temat zagranicznych marketplace,
Nieefektywne wykorzystanie budżetu reklamowego na platformach,
Utrzymanie jakości konta i spełnienie wszystkich wymagań platformy,
Brak planu na dalszą ekspansję na kolejne rynki.
W praktyce oznaczało to brak spójnej strategii na sprzedaż akcesoriów dziecięcych na kilku marketplace’ach jednocześnie. Każda platforma miała inny poziom jakości kart produktowych, inne stawki reklamowe i inny etap rozwoju.
Nasze działania
Audyt Allegro
Współpracę rozpoczęliśmy od gruntownego audytu konta sprzedażowego, wskazując kluczowe rejony i wyzwania, z którymi zmierzyła się firma:
- Niska sprzedaż wózków i fotelików dla dzieci mimo konkurencyjnej w branży oferty,
- Słaba widoczność ofert,
- Brak Allegro Ads,
- Brak wyróżnień,
- Rozproszona oferta z brakiem wariantowania,
- Niska jakość konta i obsługi.
Widoczność
Kluczowe elementy, które trzeba było natychmiast wdrożyć, to zwiększenie widoczności ofert oraz ich jakości. Zrobiliśmy to poprzez:
- Uruchomienie kampanii Allegro Ads,
- Promocję poprzez wyróżnienia,
- Wariantowanie ofert.
Strategia i rozwiązania
Wyznajemy zasadę, że dobry produkt obroni się sam, a my zapewniamy, że zostanie zauważony, dlatego strategię oparliśmy przede wszystkim na tym, by marka wózków dziecięcych Babylux zaczęła funkcjonować w świadomości klientów Allegro.
Kampanie Allegro Ads
Po wyznaczeniu celu i ustaleniu strategii, przeszliśmy do analizy niezbędnej do utworzenia prawidłowej kampanii reklamowej. Wykorzystując archiwalne dane sprzedażowe, analizę kategorii sprzedażowych i konkurencji, podjęliśmy następujące kroki:
- Zbudowaliśmy strukturę kampanii w oparciu o kluczowe kategorie,
- Dopasowaliśmy odpowiednie słowa kluczowe z pomocą Planera Kampanii,
- Opracowaliśmy budżet i stawki CPC, dostosowując je pod konkretne grupy reklamowe.
Zastosowanie reklam spowodowało znaczny wzrost liczby wyświetleń ofert (169 tys. → 288 tys.), a sam zwrot z inwestycji był satysfakcjonujący od praktycznie samego początku.
| wrzesień 2023 | 185 300 | 8 zł |
|---|---|---|
| październik 2023 | 209 000 | 12,1 zł |
| listopad 2023 | 209 500 | 16,5 zł |
| grudzień 2023 | 208 100 | 13,3 zł |
| styczeń 2024 | 239 860 | 16,7 zł |
| luty 2024 | 258 322 | 11,9 zł |
| marzec 2024 | 231 661 | 8,3 zł |
| kwiecień 2024 | 275 367 | 15,7 zł |
| maj 2024 | 294 648 | 12,4 zł |
| czerwiec 2024 | 285 729 | 20,3 zł |
| lipiec 2024 | 288 660 | 15,9 zł |
| sierpień 2024 | 235 445 | 11,9 zł |
Wyróżnienia
Drugim filarem widoczności ofert, zgodnie z opracowaną strategią, były i nadal są wyróżnienia.
W przypadku wyróżnień na koncie Babylux nie było strategicznego, a przede wszystkim skutecznego podejścia. Wyróżnienia nie mogą jednak podlegać przypadkowi – należy pracować nad nimi przez cały okres sprzedaży.
Oferty wielowariantowe
Razem z pracą nad wyróżnieniami produktów, musieliśmy uporządkować listingi w odpowiednie oferty wielowariantowe.
Utworzenie dwupoziomowych ofert wielowariantowych pozwoliło na zatrzymanie klienta docelowego w obrębie aukcji sprzedawcy. Dodatkowo zmniejszyło to koszty promowania – jedna wyróżniona oferta kierowała na aukcję z większym asortymentem.
Efekty wprowadzonych działań na Allegro
Po rozpoczęciu współpracy i sukcesywnym wprowadzaniu strategii działania, rozpoczął się oczekiwany cykl wzrostu sprzedaży. W każdym kolejnym miesiącu współpracy widać było znaczące wzrosty, finalnie zwiększając sprzedaż rok do roku o ponad 100%.
| czerwiec 2023 | 66 575 | 43 zam. |
|---|---|---|
| lipiec 2023 | 96 902 | 58 zam. |
| sierpień 2023 | 107 381 | 62 zam. |
| wrzesień 2023 | 122 676 | 68 zam. |
| październik 2023 | 132 512 | 75 zam. |
| listopad 2023 | 149 917 | 91 zam. |
| grudzień 2023 | 108 637 | 62 zam. |
| styczeń 2024 | 143 471 | 79 zam. |
| luty 2024 | 112 314 | 70 zam. |
| marzec 2024 | 113 868 | 66 zam. |
| kwiecień 2024 | 173 757 | 100 zam. |
| maj 2024 | 172 950 | 103 zam. |
| czerwiec 2024 | 182 523 | 106 zam. |
| lipiec 2024 | 137 521 | 78 zam. |
Audyt Amazon
Jak zawsze pracę rozpoczęliśmy od szczegółowego audytu konta, wskazując kluczowe rejony i wyzwania, z którymi zmierzy się firma.
Na tej podstawie zaplanowaliśmy strategię działań oraz harmonogram prac, które miały na celu poprawienie pozycji produktów dla dzieci i zwiększenie rentowności sprzedaży na tej platformie.
Widoczność
Kluczowy element, który trzeba było natychmiast wdrożyć, to zwiększenie widoczności ofert oraz ich jakości. Zrobiliśmy to poprzez:
- Zmianę tytułów i uzupełnienie o nowe słowa kluczowe,
- Utworzenie dedykowanego pod markę contentu ofert (A+C),
- Audyt istniejących kampanii reklamowych i ich optymalizację,
- Wariantowanie produktów,
- Aktualizację ofert o infografiki.
Wdrożenie zmian
Po ustaleniu celu i opracowaniu strategii, przystąpiliśmy do niezbędnych działań mających na celu poprawę kluczowych elementów. Korzystając z archiwalnych danych sprzedażowych, analizy kategorii oraz konkurencji, podjęliśmy następujące kroki:
- Zarejestrowaliśmy markę w Brand Registry,
- Rozbudowaliśmy opisy podstawowe,
- Dodaliśmy frazy do Generic Keywords,
- Rozbudowaliśmy sekcję bullet points,
- Poprawiliśmy i rozbudowaliśmy tytuły ofert o niezbędne słowa kluczowe,
- Utworzyliśmy dwu- i trzypoziomowe oferty wielowariantowe,
- Wykonaliśmy audyt i optymalizację reklam.
Podejście całościowe
Podczas pierwszych miesięcy współpracy dodatkowo:
- Rozszerzyliśmy zasięg konta o dodatkowe rynki FR/IT/ES,
- Wprowadziliśmy ceny biznesowe i ustawiliśmy rabaty ilościowe,
- Utworzyliśmy kampanie promocyjne.
Tym samym rozpoczęliśmy realne wprowadzenie produktów dla niemowląt do sprzedaży zagranicznej – proces, który dziś obejmuje już pięć rynków marketplace jednocześnie.
Efekty wprowadzonych działań na Amazon
Z każdym kolejnym miesiącem współpracy odnotowywaliśmy wyraźne wzrosty sprzedaży, która po kilku miesiącach osiągnęła poziom 40 000 EUR miesięcznie.
| luty 2023 | 494 | 1 zam. |
|---|---|---|
| marzec 2023 | 0 | 0 zam. |
| kwiecień 2023 | 0 | 0 zam. |
| maj 2023 | 0 | 0 zam. |
| czerwiec 2023 | 0 | 0 zam. |
| lipiec 2023 | 0 | 0 zam. |
| sierpień 2023 | 11 319 | 28 zam. |
| wrzesień 2023 | 12 802 | 31 zam. |
| październik 2023 | 20 934 | 53 zam. |
| listopad 2023 | 23 113 | 55 zam. |
| grudzień 2023 | 18 352 | 42 zam. |
| styczeń 2024 | 19 615 | 42 zam. |
| luty 2024 | 21 044 | 46 zam. |
| marzec 2024 | 24 670 | 56 zam. |
| kwiecień 2024 | 29 166 | 63 zam. |
| maj 2024 | 32 253 | 73 zam. |
| czerwiec 2024 | 38 329 | 77 zam. |
| lipiec 2024 | 37 637 | 77 zam. |
Wprowadzenie ofert na eMAG
Kolejny etap skalowania sprzedaży u naszego klienta to wprowadzenie ofert na wszystkie rynki eMAG. Naszym zadaniem było:
- Utworzenie listingów w oparciu o słowa kluczowe oraz stworzenie spójnego szablonu do wszystkich ofert na rynkach RO/HU/BG,
- Wariantowanie ofert,
- Utworzenie kampanii reklamowych,
- Udział w akcjach promocyjnych.
Efekty wprowadzonych działań na eMAG
Od uruchomienia sprzedaży notujemy systematyczny wzrost sprzedażowy m/m oraz w dalszym ciągu optymalizujemy oferty i analizujemy konkurencję.
| listopad 2023 | 58 260 | 30 zam. |
|---|---|---|
| grudzień 2023 | 56 057 | 31 zam. |
| styczeń 2024 | 53 648 | 30 zam. |
| luty 2024 | 66 427 | 34 zam. |
| marzec 2024 | 73 391 | 37 zam. |
| kwiecień 2024 | 69 570 | 37 zam. |
| maj 2024 | 90 746 | 46 zam. |
| czerwiec 2024 | 97 343 | 52 zam. |
| lipiec 2024 | 122 528 | 63 zam. |
Kaufland
Równolegle z eMAG wdrażaliśmy również oferty na wszystkich dostępnych rynkach Kaufland (DE/SK/CZ). Oto podjęte przez nas działania:
- Wdrożenie ofert na wszystkie rynki oraz optymalizacja kart produktowych,
- Uzupełnienie słów kluczowych,
- Budowanie ofert tak, aby poprawnie się wariantowały,
- Uruchomienie kampanii reklamowych,
- Wprowadzenie voucherów.
Efekty wprowadzonych działań na Kaufland
Od momentu rozpoczęcia sprzedaży notujemy regularne wzrosty miesiąc do miesiąca.
| luty 2023 | 7719 | 20 zam. |
|---|---|---|
| marzec 2023 | 9604 | 25 zam. |
| kwiecień 2023 | 9758 | 28 zam. |
| maj 2023 | 8724 | 23 zam. |
| czerwiec 2023 | 9805 | 26 zam. |
| lipiec 2023 | 9810 | 26 zam. |
| sierpień 2023 | 10 049 | 26 zam. |
| wrzesień 2023 | 11 798 | 30 zam. |
| październik 2023 | 13 570 | 34 zam. |
| listopad 2023 | 8719 | 21 zam. |
| grudzień 2023 | 10 842 | 26 zam. |
| styczeń 2024 | 9714 | 23 zam. |
| luty 2024 | 12 614 | 29 zam. |
| marzec 2024 | 10 961 | 25 zam. |
| kwiecień 2024 | 8095 | 19 zam. |
| maj 2024 | 12 859 | 28 zam. |
| czerwiec 2024 | 13 711 | 31 zam. |
| lipiec 2024 | 12 419 | 27 zam. |
| sierpień 2024 | 18 810 | 43 zam. |
Mall / Mimovrste
Oprócz wcześniej wspomnianych kanałów, warto wspomnieć o wygaszanych marketplace przejętych przez Allegro.
Widząc stopniowy odpływ klientów z w/w portali, wspólnie z klientem postanowiliśmy zrezygnować ze sprzedaży. Na decyzję o zamknięciu wpłynęły następujące problemy:
- Otwarcie Allegro CZ oraz SK,
- Ciągły odpływ klientów,
- Brak dedykowanego panelu,
- Brak reklam.
Należy jednak wspomnieć o ilości pracy włożonej we wdrożenie oferty:
- Utworzenie listingów,
- Wariantowanie produktów,
- Podpięcie ofert przez API do BL,
- Utworzenie szablonu.
Dalszy plan działania
- Skalowanie sprzedaży na rynku niemieckim poprzez poszukiwanie nowych możliwości reklamowych, tworzenie kampanii defensywnych, aktywne włączanie nowych produktów do kampanii,
- Skalowanie sprzedaży na pozostałych rynkach poza DE, czyli na FR, IT, ES poprzez optymalizację ofert pod kątem włączenia do nich większej liczby słów kluczowych do: tytułów, bullet points, generic keywords oraz równoległe działania reklamowe,
- Skalowanie sprzedaży na pozostałych marketplace oraz poszukiwanie nowych miejsc, gdzie możliwa jest efektywna sprzedaż,
- Dalsza analiza ofert konkurencji na DE, FR, IT, BE, aby np. ocenić potencjał sprzedażowy produktów.
Podsumowanie
...i jeszcze nie skończyliśmy!
Z firmą Raf-Pol współpraca trwa cały czas, a co za tym idzie, ciągle dostosowujemy i optymalizujemy wszystkie elementy sprzedaży do stale zmieniających się warunków dla sprzedawców na marketplace Allegro, Amazon i innych.
Historia Babylux pokazuje, że polski producent wózków dziecięcych może skutecznie rozwijać sprzedaż na wielu europejskich marketplace’ach jednocześnie, jeśli działania na każdej platformie są prowadzone w oparciu o dane.
Wierzymy w produkty naszych klientów, dlatego z sukcesem udaje nam się podnieść ich sprzedaż!
Dziękujemy za zaufanie!
Sprzedajesz produkty dla dzieci i chcesz osiągnąć podobne wyniki?
Specjalizujemy się we wsparciu producentów i dystrybutorów w sprzedaży produktów dla dzieci na Allegro, Amazonie, eMAGu oraz innych marketplace’ach. Od wielu lat pomagamy firmom z branży dziecięcej zwiększać widoczność ofert, poprawiać konwersję i skalować sprzedaż online.
Jeśli zastanawiasz się, czy Twoja firma ma potencjał do wzrostu na marketplace’ach – porozmawiajmy. Przeanalizujemy Twoją sytuację i szczerze powiemy, czy i w jaki sposób możemy zwiększyć Twoje zyski.
- +87 %sprzedaży na Kaufland
(VIII 2024 r/r) - 38 tys. €sprzedaży na Amazon
w czerwcu 2024
Porozmawiajmy o rozwoju Twojej sprzedaży na marketplace!
