Obsługa konta eMAG

Kompleksowa obsługa konta eMAG w naszym wydaniu to nie tylko administracja panelem – to strategia ekspansji na rynki Rumunii, Węgier i Bułgarii. Zajmujemy się wszystkim: od rejestracji i formalności, przez logistykę, aż po skuteczne kampanie eMAG Ads.

eMAG to niekwestionowany lider w regionie CEE, oferujący dostęp do ponad 36 milionów klientów. Pomożemy Ci wykorzystać ten potencjał, omijając bariery językowe i prawne.

Jak krok po kroku wygląda obsługa konta eMAG?

Nasza obsługa konta eMAG opiera się na sprawdzonym i transparentnym procesie dostosowanym do specyfiki tego marketplace’u. Dzięki temu masz kontrolę nad ekspansją i płynnie wchodzisz na rynek.

Kick-off – Opracowanie strategii i harmonogramu prac

Na starcie otrzymujemy dostęp do Twojego konta na eMAG poprzez bezpieczną usługę zarządzania uprawnieniami oraz wspólnie opracowujemy strategię sprzedażową i harmonogram prac. Jeśli nie masz jeszcze konta, wspieramy Cię w procesie rejestracji.

Konfiguracja i weryfikacja (tydzień 1)

W pierwszym tygodniu skupiamy się na podstawach. Konfigurujemy Twoje konto eMAG i sprawdzamy, czy spełnia ono wszystkie formalne wymagania tego marketplace’u. W ramach obsługi konta eMAG weryfikujemy fundamentalne aspekty takie jak:

Rejestracja VAT-OSS i lokalnych numerów VAT (np. VAT-RO w Rumunii)
Zgodność z wymogami dotyczących opłat środowiskowych
Ustawienia konta, takie jak: polityka zwrotów, parametry wysyłki czy dane finansowe

Wdrożenie oferty i lokalizacja (miesiąc 1-2)

Samo wystawienie produktów na eMAG to za mało, by sprzedawać. Kluczem do sukcesu jest jakość danych i ich dostosowanie do specyfiki lokalnego klienta. W tym etapie nie tylko spełniamy wymogi techniczne platformy, ale dbamy o to, by Twoja oferta była atrakcyjna i widoczna.

W ramach tego etapu:

Optymalizacja SEO i treści: Tworzymy tytuły i opisy nasycone słowami kluczowymi, których faktycznie używają klienci w Rumunii, na Węgrzech i w Bułgarii. Dzięki temu Twoje produkty są łatwiejsze do znalezienia w wyszukiwarce eMAG.
Weryfikacja warstwy wizualnej: Sprawdzamy Twoje zdjęcia pod kątem restrykcyjnych wymogów eMAG. Wskazujemy, co należy poprawić, aby miniatury przyciągały wzrok i budowały zaufanie, unikając odrzucenia oferty przez system.
Mapowanie kategorii i parametryzacja: Ręcznie dopasowujemy Twoje produkty do specyficznego drzewa kategorii eMAG. Uzupełniamy nie tylko obowiązkowe, ale i opcjonalne atrybuty, co jest kluczowe dla widoczności w filtrach bocznych.
Poprawność techniczna: Weryfikujemy kody EAN i strukturę danych, eliminując błędy, które mogłyby zablokować start sprzedaży.
Wsparcie logistyczno-formalne: Doradzamy, jak poprawnie przygotować się do wysyłek towaru (np. w kontekście zgłoszeń transportowych).

Skalowanie sprzedaży i optymalizacja
(działania ciągłe po wdrożeniu)

Wdrożenie oferty na rynki Europy Środkowo-Wschodniej (CEE – Central and Eastern Europe) to dopiero początek naszej współpracy. Po udanym starcie rozpoczyna się właściwa obsługa konta eMAG – przechodzimy do działań operacyjnych i strategicznych, które mają na celu stabilny i rentowny wzrost Twojej sprzedaży.

Płatna promocja i kampanie: Uruchamiamy i optymalizujemy kampanie eMAG Ads (PPC), aby precyzyjnie docierać do klientów w Rumunii, na Węgrzech i w Bułgarii. Zarządzamy również zgłaszaniem Twoich ofert do płatnych promocji i kluczowych akcji platformy (takich jak Crazy Days), dbając o to, by inwestycja w reklamę przynosiła mierzalny zwrot.
Wzrost organiczny: Prowadzimy ciągłe działania SEO, aby Twoje produkty pięły się w górę w naturalnych wynikach wyszukiwania. Optymalizujemy tytuły i parametry pod kątem lokalnych słów kluczowych, budując długoterminową widoczność Twojej marki bez konieczności ciągłego zwiększania budżetu reklamowego.
Monitoring kondycji konta: Dbamy o rygorystyczne wskaźniki Account Health. Monitorujemy terminowość wysyłek i jakość obsługi, aby chronić Twoje konto przed blokadami i utratą zasięgów, zapewniając bezpieczeństwo i ciągłość biznesu.

Raportowanie i planowanie (cykl miesięczny)

Co miesiąc spotykamy się online, aby omówić wyniki.

Prezentujemy raport z działań podjętych w ostatnim miesiącu na koncie eMAG.
Przedstawiamy wyniki sprzedażowe, koszty i omawiamy kluczowe wskaźniki.
Planujemy działania na kolejny miesiąc na podstawie bieżących wyników, dostosowując strategię do zmian na platformie.

Zobacz, jak nasza strategia sprzedażowa działa w praktyce

2 mln RON przychodu na eMAG

Klient:

Family Meble – producent mebli tapicerowanych

Wyzwanie:

Niska widoczność ne eMAG, nieuporządkowana oferta, brak optymalizacji pod wyszukiwarkę, wąskie portfolio produktów na platformie, konieczność optymalizacji konfiguracji konta

Wyniki:

Niemal 2 mln RON wygenerowane przez konto i ponad 1,5 tys. zamówień w ciągu 2-letniej współpracy.
Sukces kampanii eMAG Ads odpowiadających za 32% całkowitego przychodu, przy bardzo niskim ACOS na średnim poziomie 5,38%.

Zobacz, jak to zrobiliśmy!

Dla kogo przeznaczona jest obsługa konta eMAG?

Producenci

Masz świetny produkt, ale nie masz czasu ani zasobów, by zająć się sprzedażą. Twoja pasja to produkcja, nie walka z algorytmami.

Importerzy / Marki Własne

Importujesz produkty, by pod własnym brandem budować silną, rentowną pozycję na marketplace’ach. Szukasz partnera, który pomoże Ci uniknąć kosztownych błędów w tym procesie.

Dystrybutorzy

Masz dość wyniszczającej wojny cenowej i minimalnych marż. Szukasz sposobu na zwiększenie rentowności i dywersyfikację sprzedaży.

Co robimy w ramach obsługi konta eMAG?

Obsługa
eMAG Standard

Co dla Ciebie robimy?

Rejestracja i pełna konfiguracja konta sprzedażowego na platformie eMAG
Dobór strategii sprzedażowej
Wdrożenie oferty z mapowaniem kategorii i uzupełnieniem parametrów
Konfiguracja udziału w programie lojalnościowym eMAG Genius
Utworzenie i prowadzenie kampanii reklamowych eMAG Ads
Zgłaszanie produktów do cyklicznych akcji promocyjnych platformy
Bieżąca analiza działań konkurencji w Twojej kategorii
Pomoc w zarządzaniu polityką cenową i marżowością
Tworzenie prognoz sprzedażowych
Wsparcie przy integracji konta z systemami zewnętrznymi
Kontrola wskaźników jakości konta i kontakt z obsługą eMAG
Comiesięczne raportowanie sprzedaży, kosztów i wyników reklam
~~Odpowiadanie na pytania klientów w lokalnych językach~~
~~Obsługa zgłoszeń reklamacyjnych zgodnie z ustaloną procedurą~~
~~Procesowanie zwrotów i pilnowanie terminów regulaminowych~~
~~Monitorowanie opinii i reagowanie na negatywne oceny~~

Całkowity Koszt:

Koszt obsługi konta eMAG zależy od liczby produktów i krajów, w których prowadzona będzie sprzedaż.

Umów bezpłatną konsultację

Obsługa
eMAG Premium

Co dla Ciebie robimy?

Rejestracja i pełna konfiguracja konta sprzedażowego na platformie eMAG
Dobór strategii sprzedażowej
Wdrożenie oferty z mapowaniem kategorii i uzupełnieniem parametrów
Konfiguracja udziału w programie lojalnościowym eMAG Genius
Utworzenie i prowadzenie kampanii reklamowych eMAG Ads
Zgłaszanie produktów do cyklicznych akcji promocyjnych platformy
Bieżąca analiza działań konkurencji w Twojej kategorii
Pomoc w zarządzaniu polityką cenową i marżowością
Tworzenie prognoz sprzedażowych
Wsparcie przy integracji konta z systemami zewnętrznymi
Kontrola wskaźników jakości konta i kontakt z obsługą eMAG
Comiesięczne raportowanie sprzedaży, kosztów i wyników reklam
Odpowiadanie na pytania klientów w lokalnych językach
Obsługa zgłoszeń reklamacyjnych zgodnie z ustaloną procedurą
Procesowanie zwrotów i pilnowanie terminów regulaminowych
Monitorowanie opinii i reagowanie na negatywne oceny

Całkowity Koszt:

Koszt obsługi konta eMAG zależy od liczby produktów i krajów, w których prowadzona będzie sprzedaż.

Umów bezpłatną konsultację

eMAG Service Provider Partner

eMAG Service Provider Network to sieć certyfikowanych agencji, które dzięki swojej wiedzy i doświadczeniu wspierają sprzedawców w profesjonalnym zarządzaniu kontami na eMAG.

Jako certyfikowana agencja eMAG, zapewniamy kompleksową obsługę Twojego konta, pomagając w jego optymalizacji, zarządzaniu ofertami oraz maksymalizacji sprzedaży. Współpracując z nami, masz pewność, że Twoje konto jest prowadzone zgodnie z najlepszymi praktykami i standardami eMAG.

Wyzwania związane z obsługą konta eMAG

Sprzedajesz na eMAG, ale masz wrażenie, że działasz po omacku. Nie wiesz, dlaczego jedne produkty się sprzedają, a inne nie, a koszty obsługi i marketingu niebezpiecznie rosną. Zamiast skalować biznes, gasisz pożary i zastanawiasz się, czy obecność na tym rynku jest w ogóle opłacalna.

Chcesz wejść na rynki Europy Środkowo-Wschodniej, ale boisz się utonięcia w formalnościach. Wiesz, że eMAG to szansa na miliony nowych klientów, ale ryzyko popełnienia błędu na starcie – czy to prawnego, czy operacyjnego – skutecznie powstrzymuje Cię przed podjęciem decyzji o ekspansji.

Niezależnie od scenariusza, rozwiązanie jest jedno: Potrzebujesz wsparcia ekspertów.

Zobacz sukcesy naszych klientów:

2 mln RON przychodu przy ACOS 5% – strategia sprzedaży dla producenta mebli na eMAG

Emag

Wielokanałowa strategia w branży dziecięcej: od Allegro do 4 zagranicznych marketplace’ów

Allegro

Amazon

Emag

Kaufland

Dlaczego warto współpracować
z agencją eMAG Raise Your Sales?

Cały zespół, nie jeden pracownik

W cenie obsługi konta eMAG otrzymujesz wsparcie wdrożeniowca, który zna zawiłości techniczne platformy, specjalisty Ads, który zadba o ruch, oraz Project Managera, który pilnuje strategii. Nie musisz szukać pracownika z biegłym rumuńskim czy węgierskim – my mamy zasoby, by obsłużyć Twoje konto.

Ekspert, nie infolinia

Masz problem z blokadą produktu lub błędem walidacji? Dzwonisz bezpośrednio do opiekuna, który zna Twoje konto. Nie odbijasz się od botów. My bierzemy na siebie trudny i często powolny kontakt z supportem eMAG.

Zysk, nie tylko przychód

Struktura kosztów na eMAG jest złożona. Zamiast zgadywać, precyzyjnie kalkulujemy Twoją rentowność. Wspieramy Cię w opracowaniu polityki cenowej, która uwzględnia specyfikę lokalnego rynku i koszty operacyjne, aby zapewnić satysfakcjonującą marżę.

Dywersyfikujemy sprzedaż

Opieranie całego biznesu na jednym kanale – np. tylko na eMAG – jest jak stawianie domu na jednej nodze. Wystarczy jeden wstrząs na rynku czy zmiana polityki serwisu i cała konstrukcja się chwieje. My budujemy dla Ciebie drugi, stabilny filar przychodów, który chroni Twój biznes przed nieprzewidzianym.

Sprzedaż bez pułapek prawnych i podatkowych

Ekspansja w regionie CEE wiąże się z wieloma regulacjami. Pomagamy nawigować w tym procesie, wspierając Cię w obszarach takich jak zgłoszenia transportowe, opłaty środowiskowe czy rozliczenia VAT. Jako praktycy wskażemy, na co uważać i jakich formalności dopełnić, aby zminimalizować ryzyko problemów na granicy.

Odzyskujesz swój czas

Samodzielne wejście na nowy rynek to ryzyko kosztownych pomyłek, a budowanie zespołu od zera zajmuje cenne miesiące. My zdejmujemy z Ciebie ten ciężar. Przejmujemy pełną odpowiedzialność operacyjną, dając Ci przestrzeń na to, co kluczowe: rozwój produktów i skalowanie biznesu.

Co klienci sądzą o naszej agencji eMAG?

Firma efektywna biznesowo z dużym doświadczeniem a dodatkowo z pozytywnym nastawieniem. Polecam.

Z całego serca polecamy RYS! Świetna obsługa kont na Amazon i eBay. Ekipa wykazuje się głęboką i rzetelną wiedzą oraz używa skutecznych narzędzi, które znacząco pomogły w rozwoju naszego biznesu. Co najważniejsze, zespół jest zawsze gotowy do pomocy, nawet w kwestiach wykraczających poza zakres ich standardowych usług. Ich duże doświadczenie w branży jest widoczne w każdym aspekcie współpracy. Zdecydowanie polecamy!

Pełen profesjonalizm od pierwszego dnia współpracy a co za tym idzie efekty współpracy można zaobserwować bardzo szybko. Współpraca z Panią Zosią to czysta przyjemność. Z czystym sumieniem polecam 🙂

Bardzo dobry kontakt, doskonała współpraca od samego początku. Efekty działania firmy były widoczne niemalże od razu. Polecam z czystym sumieniem!

Bardzo rzetelna i profesjonalna firma. Świetny kontakt i doradztwo, a co najważniejsze - postawione cele są w 100% realizowane zgodnie z założeniami. Słupki sprzedaży rosną z miesiąca na miesiąc. Zdecydowanie POLECAM. Pani Zofio, Panie Wojciechu - dziękuję!

Współpraca z firmą Raise Your Sales rozwija się w bardzo dobrym kierunku. Kontakt, wiedza, rzetelność - na wysokim poziomie. Panowie znają się na rzeczy. Liczymy na długotrwałą relację iciągły rozwój. Dla nie zdecydowanych stanowcze TAK, warto:)

Bardzo, dobra, rzetelna firma. Znają się na rzeczy i naprawdę warto skorzystać z ich usług. dodawanie produktów, reklama, wszystko tak profesjonalnie że samemu nie jest człowiek w stanie tego zrobić.

Współpracę zaczęliśmy od Amazona, ale z upływem czasu rozszerzyliśmy ją dodatkowo o: Ebay, Kaufland i Allegro. Wszystko przebiega szybko, dokładnie i profesjonalnie. Kontakt bardzo dobry, zawsze odpowiedzą na moje pytania i pomogą w razie potrzeby. Szczerze polecam współpracę z Raise Your Sales.

Klienci, którzy nam zaufali:

Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Jakie rynki obejmuje Wasza obsługa konta eMAG?

Nasza agencja eMAG obsługuje wszystkie rynki, na których działa platforma: Rumunię, Węgry oraz Bułgarię. Rekomendujemy start od rynku rumuńskiego (największy potencjał i dojrzałość), a następnie skalowanie sprzedaży na pozostałe kraje.

Ile kosztuje sprzedaż na eMAG?

Model finansowy eMAG różni się od innych platform. Brak stałego abonamentu miesięcznego i opłat za wystawienie oferty to duży atut na start. Płacisz głównie prowizję od sprzedaży (Success Fee), która waha się od 7% do 25% ceny brutto, w zależności od kategorii (np. elektronika to zazwyczaj 7-12%, a moda czy home & deco nawet 20-25%).

Należy jednak uwzględnić specyficzne dla eMAG koszty dodatkowe, które realnie wpływają na rentowność:

Opłata Genius (Genius Contribution): Stała opłata doliczana do zamówień w programie lojalnościowym, zależna od wartości koszyka (np. dla koszyka o wartości 30-40 RON opłata wynosi 1.50 RON).
Koszty logistyczne (FBE): Jeśli wybierzesz model Fulfillment by eMAG, dochodzą opłaty za kompletowanie oraz magazynowanie (Processing i Storage Fees).
Opłaty środowiskowe (Green Tax): Obowiązkowe opłaty związane z wprowadzaniem opakowań i elektrośmieci na rynek rumuński, które muszą być wyszczególnione na fakturach.

Jak wygląda logistyka na eMAG?

Masz dwie opcje: wysyłka z własnego magazynu w Polsce lub Fulfillment by eMAG (FBE). W modelu FBE wysyłasz towar do magazynu eMAG w Rumunii, a oni zajmują się resztą. Doradzimy Ci, który model będzie lepszy dla Twojego biznesu na start.

Kiedy zobaczę pierwsze efekty?

eMAG to rynek o mniejszej konkurencji niż Amazon, dlatego pierwsze efekty sprzedażowe często pojawiają się szybciej – już w pierwszych tygodniach po poprawnym wdrożeniu oferty. Budowa stabilnej pozycji lidera kategorii to proces trwający zazwyczaj 3-6 miesięcy.

Czy decydując się na obsługę konta eMAG, muszę wiązać się długoterminową umową?

Nie. Oferujemy przejrzystą umowę z miesięcznym wypowiedzeniem. Dajemy Ci swobodę – chcemy, abyś był z nami ze względu na zyski, które generujemy, a nie z przymusu.

Jak wygląda komunikacja z opiekunem mojego konta eMAG?

Przez cały miesiąc masz stały, bezpośredni kontakt z dedykowanym ekspertem, który na bieżąco czuwa nad Twoją sprzedażą. Raz w miesiącu spotykamy się online na sesji strategicznej. To czas na konkrety: analizujemy wyniki z poszczególnych rynków, oceniamy skuteczność kampanii i wspólnie ustalamy priorytety na nadchodzące tygodnie, aby Twój wzrost był zaplanowany, a nie przypadkowy.

Co oznacza, że wasza agencja jest certyfikowanym Partnerem eMAG Service Provider?

To dla Ciebie gwarancja, że nie uczymy się na Twoim koncie. Status eMAG Service Provider Partner to oficjalne potwierdzenie nadane przez samą platformę, że posiadamy zweryfikowaną wiedzę i doświadczenie w skalowaniu sprzedaży na rynkach Rumunii, Węgier i Bułgarii.

Dla Twojego biznesu oznacza to trzy konkretne korzyści:

Bezpieczeństwo współpracy: eMAG sprawdził nasze kompetencje i jakość obsługi. Powierzasz swoje konto zespołowi, który działa zgodnie z oficjalnymi standardami i regulaminem platformy.
Szybsze rozwiązywanie problemów: Jako certyfikowany partner mamy sprawniejszą komunikację z działem wsparcia eMAG. Tam, gdzie inni czekają w kolejce na odpowiedź z ogólnej infolinii, my często możemy interweniować szybciej i skuteczniej.
Dostęp do unikalnej wiedzy: Jesteśmy na bieżąco ze zmianami w algorytmach i nowymi funkcjami, zanim staną się one ogólnodostępne. Dzięki temu Twoja oferta jest zawsze o krok przed konkurencją.

Czy oprócz stałej obsługi konta eMAG oferujecie też usługi jednorazowe?

Tak, realizujemy także jednorazowe zlecenia, takie jak konsultacje, audyt czy szkolenia.

Czego możesz się spodziewać po naszej współpracy?

Naszym celem nie jest jednorazowy strzał, ale zbudowanie stabilnego i rentownego kanału sprzedaży. Nasi klienci, wchodząc na eMAG, często otwierają sobie drzwi do skali, która na nasyconych rynkach zachodnich jest trudniejsza do osiągnięcia. Chcesz zobaczyć konkretne przykłady? Sprawdź historie sukcesu naszych partnerów w zakładce case studies.

Nie jestem pewien, czy lepiej prowadzić konto eMAG samemu, czy zatrudnić do tego agencję.

Wszystko zależy od tego, jak szybko chcesz widzieć efekty. Samodzielna nauka ekosystemu eMAG zajmuje miesiące. Dzięki prowadzeniu konta przez agencję znacznie szybciej rozpoczynasz właściwą sprzedaż na nowych rynkach.

Właśnie dlatego oferujemy bezpłatną konsultację. Podczas rozmowy wspólnie zweryfikujemy, które rozwiązanie będzie dla Ciebie na ten moment najbardziej opłacalne. Uczciwie ocenimy, czy i w jakim zakresie możemy pomóc Ci zrealizować Twoje cele sprzedażowe. Nic nie ryzykujesz, a zyskujesz konkretną wiedzę i rekomendację dalszych kroków.

Ile czasu muszę poświęcić na współpracę przy koncie eMAG?

Szanujemy Twój czas. Naszym celem jest zdjęcie z Ciebie ciężaru operacyjnego, a nie dokładanie obowiązków. Twoje zaangażowanie jest kluczowe na starcie (przy kompletowaniu dokumentów i akceptacji tłumaczeń) oraz raz w miesiącu podczas godzinnego spotkania podsumowującego. Reszta leży po naszej stronie.

Porozmawiajmy o rozwoju Twojej sprzedaży na marketplace!