Čeština
Slovenčina
Deutsch
Italiano
Español
EnglishCase study BAWI
Allegro1,5 mln zł z Allegro Ads w 9 miesięcy – sukces dystrybutora z branży papierniczej
O kliencie
BAWI to ogólnopolski lider z sektora biurowo-serwisowego. Firma prowadzi sklep papierniczy z bardzo szerokim asortymentem – od artykułów szkolnych po produkty biurowe. Dominują w nim produkty z niską ceną detaliczną, np. nożyczki czy produkty piśmiennicze.
Przypadek firmy zajmującej się sprzedażą artykułów biurowych był dla nas ciekawym wyzwaniem. Poza ogromną konkurencją zewnętrzną mieliśmy również zmierzyć się z drugim kontem własnym klienta.
Co znajdziesz w ofercie BAWI
| Kategoria | Przykładowe produkty |
|---|---|
| Papeteria i zeszyty | zeszyty, bloki, papier biurowy |
| Artykuły piśmiennicze | długopisy, zakreślacze, flamastry |
| Artykuły plastyczne | kredki, farby, kleje |
| Akcesoria i sprzęt biurowy | dziurkacze, zszywacze, kalkulatory, taśmy, etykiety |
| Wyprawka szkolna | plecaki, piórniki |
Rynek artykułów biurowych na marketplace
Segment papierniczo-biurowy to jedna z najbardziej sezonowych kategorii w e-commerce. Szczyt sprzedaży przypada na przełom wakacji i roku szkolnego, gdy klienci indywidualni, ale też szkoły i biura, kompletują zestawy na nowy rok. Poza tym okresem sprzedaż potrafi mocno wyhamować, co jest jednym z głównych wyzwań, z jakimi mierzy się każdy dystrybutor artykułów papierniczych i biurowych rozwijający sprzedaż na Allegro. Do tego dochodzi ogromna liczba niskomarżowych SKU i presja cenowa ze strony sieci stacjonarnych oraz innych sprzedawców online – w takich warunkach o przewadze decyduje nie tylko cena, ale przede wszystkim sposób prowadzenia kampanii reklamowych.
Wyzwania klienta
W związku z zakończeniem współpracy z agencją, która dotychczas wspierała klienta na tej platformie, zarząd firmy BAWI napotkał problemy z:
Dostosowaniem odpowiedniej strategii sprzedażowej na Allegro,
Brakiem wiedzy wewnątrz organizacji na temat optymalizacji reklam Allegro Ads,
Nieefektywnym wykorzystaniem budżetu Allegro Ads,
Słabą sprzedażą, mimo konkurencyjnej cenowo oferty w kategorii materiały biurowe,
Poprawnym liczeniem rentowności sprzedaży,
Utrzymaniem jakości konta i spełnieniu wszystkich wymagań platformy.
Nasze działania
Audyt konta Allegro
Naszą współpracę z firmą BAWI rozpoczęliśmy od gruntownego audytu konta sprzedażowego na Allegro. Przy tak szerokim asortymencie kluczowe było ustalenie, jak zarządzać dużą liczbą SKU o niskiej marży w sprzedaży online – to właśnie ten obszar wymagał najwięcej uwagi przy planowaniu dalszej strategii. Jako dystrybutor z branży papierniczej, klient miał specyficzną strukturę zamówień, którą trzeba było uwzględnić już na etapie analizy konta. Dzięki analizie wszystkich kluczowych obszarów sprzedaży zidentyfikowaliśmy mocne strony oraz te, które wymagały poprawy.
Na tej podstawie zaplanowaliśmy strategię działań oraz harmonogram prac, które miały na celu poprawienie pozycji produktów i zwiększenie rentowności sprzedaży na platformie.
Obsługa Allegro Ads – strategia i rozwiązania
Firma zdecydowała się tylko na pomoc w zakresie prowadzenia kampanii Allegro Ads. Pozostałe kwestie zawarte w audycie jako niezbędne zmiany zdecydowała się wprowadzić samodzielnie.
Mimo że każdy z tych elementów działa synergicznie z reklamami, podjęliśmy rękawicę, zostawiając klientowi kwestię listingu.
Widoczność
Kluczowy element, którym się zajęliśmy, to promocja oferty i zwiększenie widoczności. Skorzystaliśmy z dwóch najważniejszych jej form:
- kampanii Allegro Ads,
- promocji poprzez wyróżnienia.
Kampania Allegro Ads
Po wyznaczeniu celu (1 milion złotych wartości sprzedaży z reklam w roku bieżącym) i ustaleniu strategii, przeszliśmy do analizy niezbędnej do utworzenia prawidłowej kampanii reklamowej. Wykorzystując archiwalne dane sprzedażowe, analizę kategorii sprzedażowych i konkurencji, podjęliśmy następujące kroki:
- Zbudowaliśmy strukturę kampanii w oparciu o kluczowe kategorie,
- Dopasowaliśmy odpowiednie słowa kluczowe z pomocą Planera kampanii,
- Opracowaliśmy budżet i stawki CPC, dostosowując je pod konkretne grupy reklamowe.
Duża część konkurencji w branży biurowej opiera się głównie na cenie, dlatego zależało nam, by kampania promowała ofertę BAWI również tam, gdzie klient nie mógł konkurować wyłącznie kosztem produktu.
Strategia reklamowa
Gdy wartości reklamy CPC zaczęły nabierać odpowiedniego tempa wzrostu, zdecydowaliśmy się dołączyć reklamę graficzną. To nie tylko sposób na wizualną promocję, ale również możliwość wyświetlania się na aukcjach konkurencyjnych firm.
Po podniesieniu cen bazowych, gdy reklama CPC również lekko zahamowała, reklama graficzna miała szersze pole manewru i uzupełniała sukcesywnie obniżkę wartości sprzedaży.
Reklamy graficzne
| kwiecień 2023 | 0 |
|---|---|
| maj 2023 | 0 |
| czerwiec 2023 | 1680 |
| lipiec 2023 | 1790 |
| sierpień 2023 | 2380 |
| wrzesień 2023 | 12 930 |
| październik 2023 | 20 640 |
| listopad 2023 | 31 680 |
| grudzień 2023 | 22 250 |
Kampanie CPC
Kampania CPC wystartowała 13 kwietnia 2023 i już po kilkudniowej korekcie stawek zaczęła przynosić zyski, kończąc rok z wynikiem 1 451 622,61 zł wartości sprzedaży.
Kluczem do sukcesu było odpowiednie przygotowanie kampanii i strategiczne podejście do stawek CPC promowanych ofert.
Efekty
Efekty działania kampanii
Obydwie kampanie (CPC oraz graficzna) łącznie przyniosły sprzedaż w wysokości 1 580 667 zł, przewyższając o ponad 58% zaplanowany cel reklamowy na rok 2023.
Wyniki reklam CPC
| Wskaźnik | Wszystkie kampanie |
|---|---|
| Kliknięcia | 322 856 |
| Odsłony | 18 664 199 |
| CTR | 1,73% |
| Średnie CPC | 0,70 zł |
| Koszt | 225 376,69 zł |
| Zwrot z inwestycji (ROAS) | 6,44 |
| Zainteresowanie | 50 761 |
| Sprzedane sztuki | 88 473 |
| Wartość sprzedaży | 1 451 622,61 zł |
Wyniki reklam graficznych
| Wskaźnik | Wszystkie kampanie |
|---|---|
| Kliknięcia | 1 497 |
| Odsłony | 186 226 |
| CTR | 0,80% |
| Średni CPM | 15,81 zł |
| Koszt | 2 943,32 zł |
| Zwrot z inwestycji (ROAS) | 43,84 |
| Zasięg | 109 870 |
| Zainteresowanie | 2 421 |
| Sprzedaż wspierana | 64 884,52 zł |
| Sprzedane sztuki | 3 388 |
| Wartość sprzedaży | 129 046,18 zł |
Suma z panelu Allegro Ads dla wszystkich kampanii z okresu raportu; wykres „Reklamy graficzne” pokazuje miesiące IV–XII 2023.
Efekty wprowadzonych działań
Po rozpoczęciu współpracy i sukcesywnym wprowadzaniu strategii działania, rozpoczął się oczekiwany cykl wzrostu sprzedaży ze szczególnym uwzględnieniem szczytu sezonu, który w kategorii przybory szkolne przypada na sierpień.
Po doskonałym wyniku sierpniowym firma zdecydowała się we wrześniu na mocne podniesienie cen sprzedażowych (30–40%), co skutkowało znaczącym spadkiem sprzedaży w październiku. Ostatecznie udało się zamknąć rok 2023 z wynikiem 7 293 440,88 zł, podnosząc sprzedaż o 110% w porównaniu do 2022 roku (3 460 520,10 zł).
Przy tym wszystkim warto zauważyć, że Allegro Ads wygenerowało 20% wartości sprzedaży, czyli bezpośrednio podniosło sprzedaż o 22%.
Podsumowanie
Z przedstawioną firmą współpraca trwa cały czas, a co za tym idzie ciągle dostosowujemy i optymalizujemy wszystkie elementy promocyjne do stale zmieniających się warunków dla sprzedawców na marketplace Allegro. Przykład BAWI dobrze pokazuje, że skuteczna sprzedaż artykułów papierniczych i biurowych online wymaga nie tylko szerokiej oferty, ale też stałej optymalizacji kampanii dopasowanej do sezonowości branży biurowej.
Wierzymy, że wspólna praca przyniesie wymierne korzyści naszym klientom.
Dziękujemy za zaufanie!
Sprzedajesz artykuły biurowe i chcesz osiągnąć podobne wyniki w swojej firmie?
Specjalizujemy się we wsparciu producentów i dystrybutorów materiałów biurowych na Allegro oraz innych marketplace'ach. Od wielu lat pomagamy firmom z branży papierniczej zwiększać widoczność ofert, poprawiać konwersję i skalować sprzedaż online.
Jeśli zastanawiasz się, czy Twoja firma ma potencjał do wzrostu na marketplace'ach – porozmawiajmy. Przeanalizujemy Twoją sytuację i szczerze powiemy, czy i w jaki sposób możemy zwiększyć Twoje zyski.
- +58 %ponad cel sprzedaży
z Allegro Ads na 2023 rok - 7,29 mln złsprzedaży
w 2023 roku
Porozmawiajmy o rozwoju Twojej sprzedaży na marketplace!
