Raise Your Sales
Bezpłatna konsultacja

Case study Hoppline

Allegro

Zagraniczny dystrybutor wielobranżowy: wzrost zamówień o 310% bez Allegro Smart!

Szklane pojemniki na żywność z owocami i warzywami
  • +55 %sprzedaży miesiąc po starcie
    współpracy (V wobec IV 2024)
  • 2×więcej kliknięć w oferty
    sponsorowane (VI wobec III 2024)
  • +129 %sprzedaży z ofert sponsorowanych
    (VI wobec III 2024)

O kliencie

Z Hoppline rozpoczęliśmy współpracę w kwietniu 2024. Klient pochodzi z Węgier i jest sprzedawcą działającym na platformie Allegro. Naszym celem było nie tylko zwiększenie sprzedaży, ale także poprawa widoczności i optymalizacja ofert.

Jednym z głównych wyzwań przy wejściu na polski rynek była bariera językowa. Zagraniczny sprzedawca napotkał trudności w efektywnym poruszaniu się po platformie Allegro, komunikowaniu się z lokalnymi klientami oraz w prezentacji oferty w języku polskim na coraz bardziej konkurencyjnym rynku. Zrozumiał, że aby poprawić wyniki sprzedaży, konieczne będzie wdrożenie strategii reklamowej oraz optymalizacja ofert, co miało na celu dostosowanie się do specyfiki polskiego rynku Allegro.

Laptop ze sklepem Hoppline na Allegro

Przykładowe kategorie, w których sprzedaje Hoppline

KategoriaPrzykładowy asortyment
Meblemeble do salonu, kuchni i łazienki, meble do pokoju młodzieżowego, meble biurowe
Ogródmeble ogrodowe, architektura ogrodowa, grillowanie, oświetlenie zewnętrzne
Wyposażenie domuozdoby świąteczne, dywany i wykładziny, przybory kuchenne, pojemniki na żywność
Artykuły dla dziecihuśtawki, piaskownice, domki ogrodowe, zabawki edukacyjne
Sport i hobbymeble turystyczne, śpiwory i materace, sprzęt do fitnessu
Pozostałe kategorieartykuły dla zwierząt, uroda, zdrowie, RTV i AGD, motoryzacja

Specyfika konta Hoppline

Konto Hoppline to nie klasyczny sklep specjalistyczny, lecz sklep wielobranżowy – w jednym miejscu klienci znajdują produkty z bardzo różnych kategorii, od wyposażenia wnętrz po akcesoria dla najmłodszych. Taki model biznesowy, w polskim e-commerce znany też jako handel wielobranżowy, rządzi się nieco innymi prawami niż wąsko wyspecjalizowany sklep: dystrybutor wielobranżowy rozwija sprzedaż w wielu kategoriach jednocześnie, co z jednej strony ogranicza ryzyko związane z sezonowością pojedynczego asortymentu, z drugiej – wymaga stałej pracy nad spójnością komunikacji i jakością prezentacji setek, a czasem tysięcy ofert. W praktyce oznacza to konieczność wypracowania jednolitego standardu opisów i grafik dla bardzo różnych kategorii dom i ogród, dziecięcej czy sportowej – tak, by klient odbierał markę jako jeden, wiarygodny sklep, a nie zbiór przypadkowych aukcji.

Wyzwania klienta

Przed rozpoczęciem współpracy klient zmagał się z kilkoma istotnymi wyzwaniami, które znacząco utrudniały rozwój sprzedaży na Allegro:

  • Konkurencyjność. Oferowane produkty są stosunkowo popularne na platformie, co oznacza, że klient musi zmierzyć się z dużą konkurencją. W tak konkurencyjnym środowisku trudniej wyróżnić swoje oferty i dotrzeć do potencjalnych klientów, zwłaszcza w przypadku produktów o podobnych parametrach i cenach.

  • Logistyka. Dystrybutor wysyła swoje produkty bezpośrednio z Węgier, co stwarza dodatkowe trudności logistyczne. Obecnie Allegro nie posiada połączenia logistycznego pomiędzy Węgrami a Polską, które pozwalałoby na oznaczenie ofert jako SMART – co jest niezwykle ważnym czynnikiem w zwiększeniu atrakcyjności ofert dla polskich kupujących. Brak możliwości oferowania SMART-a znacząco wpływa na liczbę sprzedaży, ponieważ polscy klienci preferują oferty z darmową dostawą w ramach tego programu.

  • Różnorodność asortymentu. Dodatkowym, mniej oczywistym wyzwaniem było to, jak zarządzać szerokim i stale zmieniającym się asortymentem na marketplace, tak aby żadna z kategorii nie ucierpiała kosztem innej.

Sytuacja wymagała skupienia się na innych formach optymalizacji konta i ofert, aby zrekompensować brak oznaczenia SMART i pomóc klientowi skutecznie konkurować na rynku.

Nasze działania

Start współpracy i strategia optymalizacji

Nasza współpraca z klientem rozpoczęła się w kwietniu, a jednym z pierwszych priorytetów było stworzenie spójnego i atrakcyjnego szablonu ofert. Zadbaliśmy o to, aby każda oferta wyróżniała się pod względem treści oraz wizualnie, co pomogło zwiększyć konkurencyjność na Allegro. Zoptymalizowaliśmy tytuły produktów, maksymalnie wykorzystując dostępne 75 znaków, aby poprawić trafność i widoczność ofert w wynikach wyszukiwania.

Wprowadziliśmy również banery nad listingiem, które przyciągają uwagę kupujących, oraz przeorganizowaliśmy sklep Allegro, by był bardziej przejrzysty i łatwiejszy w nawigacji.

Kolejnym krokiem było ulepszenie opisów produktów, co pozwoliło na lepsze podkreślenie ich unikalnych cech i dostosowanie do potrzeb klientów. Przemyśleliśmy także kategoryzację produktów oraz zoptymalizowaliśmy koszty kampanii reklamowych, aby zwiększyć rentowność działań marketingowych.

Działania reklamowe

W zakresie działań reklamowych skupiliśmy się głównie na Allegro Ads, które były kluczowym narzędziem w zwiększaniu widoczności produktów. Dodatkowo opracowaliśmy strategię wyróżniania produktów, dzięki czemu wybrane oferty zyskały większą widoczność na platformie. Wykorzystaliśmy również monety i kupony, aby poprawić trafność ofert i zachęcić klientów do zakupów. Regularnie braliśmy udział w Allegro Days, co pozwalało na dodatkową promocję produktów i zwiększenie ruchu w sklepie.

Dla produktów sezonowych, takich jak artykuły letnie i jesienne, przygotowaliśmy specjalne kampanie Allegro Ads, dostosowane do pory roku i preferencji kupujących. Kampanie te przyciągały uwagę klientów szukających sezonowych okazji i pozwoliły na maksymalizację sprzedaży w kluczowych momentach roku.

Produkty promowane w sklepie Hoppline na Allegro

Wzrost sprzedaży

Dzięki wdrożonym działaniom sprzedaż klienta wzrosła o ponad 50% w ciągu zaledwie miesiąca od rozpoczęcia współpracy. To efekt kompleksowej optymalizacji ofert, strategii reklamowych oraz zastosowania narzędzi marketingowych, które znacząco zwiększyły widoczność produktów i zaangażowanie klientów.

Wartość sprzedaży

Wartość sprzedaży
marzec 2024114 568
kwiecień 2024133 598
maj 2024207 775
czerwiec 2024200 807
lipiec 2024208 171

Widoczność ofert

Działania, takie jak optymalizacja tytułów, ulepszenie opisów produktów, wprowadzenie banerów nad listingiem oraz kampanie w ramach Allegro Ads, przyczyniły się do wyraźnej poprawy widoczności ofert na Allegro. W efekcie produkty klienta zaczęły się pojawiać wyżej w wynikach wyszukiwania, co przełożyło się na zwiększenie ruchu w sklepie i większą liczbę odwiedzin. Co dokładnie zrobiliśmy:

  • Rozszerzyliśmy tytuły w opisie aukcji, który uzupełnia słowa kluczowe z tytułu głównego,
  • Umieściliśmy dokładny opis produktu, dzięki czemu klient nie musi szukać dodatkowych informacji,
  • Dopasowaliśmy układ aukcji do najnowszych trendów w Allegro (80% użytkowników korzysta z aplikacji w telefonie),
  • Dodaliśmy na koniec również kilka słów o producencie oraz frazę Call-To-Action.
Opis oferty Hoppline na Allegro przygotowany według nowego szablonu

Efekty

Porównując wyniki przed i po rozpoczęciu współpracy, odnotowaliśmy znaczny wzrost sprzedaży oraz innych kluczowych wskaźników.

W przypadku przejęcia działań nad Allegro Ads liczba sprzedanych sztuk wzrosła o 310% (marzec do czerwca), a optymalizacja kosztów pozwoliła na dotarcie do ponad dwukrotnie większej liczby odbiorców.

Oferty sponsorowane – kliknięcia dziennie

Szare słupki: marzec 2024, kampanie prowadzone przez klienta. Złote: czerwiec 2024, po przejęciu Allegro Ads przez Raise Your Sales (współpraca od kwietnia 2024).

Oferty sponsorowane – kliknięcia dziennie
1 marca 2024308
2 marca 2024366
3 marca 2024549
4 marca 2024379
5 marca 2024408
6 marca 2024433
7 marca 2024324
8 marca 2024230
9 marca 2024346
10 marca 2024553
11 marca 2024360
12 marca 2024383
13 marca 2024279
14 marca 2024277
15 marca 2024198
16 marca 2024303
17 marca 2024599
18 marca 2024331
19 marca 2024263
20 marca 2024231
21 marca 2024240
22 marca 2024265
23 marca 2024303
24 marca 2024427
25 marca 2024239
26 marca 2024249
27 marca 2024239
28 marca 2024202
29 marca 2024167
30 marca 2024139
31 marca 2024208
1 czerwca 2024319
2 czerwca 2024371
3 czerwca 2024618
4 czerwca 2024643
5 czerwca 2024591
6 czerwca 2024545
7 czerwca 2024512
8 czerwca 2024541
9 czerwca 2024796
10 czerwca 2024718
11 czerwca 2024674
12 czerwca 2024651
13 czerwca 2024579
14 czerwca 2024504
15 czerwca 2024527
16 czerwca 2024846
17 czerwca 2024733
18 czerwca 2024649
19 czerwca 2024759
20 czerwca 2024594
21 czerwca 2024564
22 czerwca 2024651
23 czerwca 2024887
24 czerwca 2024771
25 czerwca 2024764
26 czerwca 2024817
27 czerwca 2024765
28 czerwca 2024706
29 czerwca 2024759
30 czerwca 2024951

Brak Allegro SMART

Pomimo braku dostępu do programu SMART, który jest kluczowy dla osiągnięcia sukcesu na Allegro, udało nam się znacząco zwiększyć sprzedaż. Osiągnęliśmy to dzięki skumulowanemu efektowi działań, jakie podjęliśmy podczas wdrożenia. Optymalizacja ofert, aktualizacja opisów produktów, opracowanie strategii wyróżnień, a także intensywne działania w ramach Allegro Ads przyniosły wymierne rezultaty.

Skupiając się na każdym aspekcie sprzedaży i maksymalizując widoczność oraz trafność ofert, zdołaliśmy zrekompensować brak SMART-a, jednocześnie skutecznie zwiększając sprzedaż w wielu kategoriach jednocześnie.

Kluczowe czynniki sukcesu

Na sukces klienta złożyło się kilka kluczowych elementów, które zwiększyły sprzedaż, pomimo braku dostępu do programu SMART. Przede wszystkim odpowiednia strategia reklamowa oparta na Allegro Ads oraz efektywne zarządzanie ofertami były fundamentem wzrostu widoczności i sprzedaży.

Optymalizacja opisów produktów, wykorzystanie pełnych limitów znaków w tytułach oraz wdrożenie strategii wyróżnień umożliwiło lepsze dopasowanie ofert do potrzeb klientów.

Dodatkowo precyzyjne targetowanie kampanii reklamowych, ze szczególnym uwzględnieniem sezonowości produktów oraz regularne uczestnictwo w Allegro Days, przyczyniły się do wzrostu ruchu na koncie i zwiększenia konwersji.

Nagłówek sklepu Hoppline na Allegro

Podsumowanie i dalszy plan działania

Po osiągnięciu znaczących wyników na polskim Allegro, następnym krokiem jest ekspansja oferty na inne rynki oferowane przez platformę, takie jak Czechy, Słowacja oraz Węgry. Dzięki rozwinięciu działań na tych rynkach, sprzedawca ma możliwość dalszego zwiększenia swojej sprzedaży, docierając do nowych grup klientów.

Kluczowe będzie dostosowanie strategii marketingowych i prezentacji produktów do specyfiki tych rynków, podobnie jak miało to miejsce w Polsce. Rozszerzenie działalności na te kraje otworzy nowe możliwości, pozwalając sprzedawcy na umocnienie swojej pozycji w regionie Europy Środkowo-Wschodniej.

Case Hoppline dobrze pokazuje, że sprzedaż wielobranżowa na dużym marketplace wymaga przede wszystkim konsekwentnej optymalizacji i codziennej pracy nad kontem.

Wierzymy w produkty naszych klientów, dlatego z sukcesem udaje nam się podnieść ich sprzedaż!

Dziękujemy za zaufanie!

Jesteś dystrybutorem i chcesz osiągnąć podobne wyniki w swojej firmie?

Specjalizujemy się we wsparciu producentów i dystrybutorów w sprzedaży na Allegro oraz innych marketplace'ach. Od wielu lat pomagamy firmom z różnych branż zwiększać widoczność ofert, poprawiać konwersję i skalować sprzedaż online.

Jeśli zastanawiasz się, czy Twoja firma ma potencjał do wzrostu na marketplace'ach – porozmawiajmy. Przeanalizujemy Twoją sytuację i szczerze powiemy, czy i w jaki sposób możemy zwiększyć Twoje zyski.

  • +82 %sprzedaży miesięcznej
    (VII 2024 wobec III 2024)
  • 750 tys. złsprzedaży w pierwszych
    4 miesiącach współpracy

Porozmawiajmy o rozwoju Twojej sprzedaży na marketplace!

Skontaktuj się z Raise Your Sales
Numer telefonu+48 579 775 585Adres e-mailhello@raiseyoursales.plBezpłatna konsultacja