Čeština
Slovenčina
Deutsch
Italiano
Español
EnglishCase study Meester Group
AmazonJak przeszkoliliśmy zespół producenta foteli gamingowych do sprzedaży na Cdiscount?
O kliencie
Meester Group to polski producent mebli biurowych i gamingowych, do którego należy kilka wiodących marek na rynku, takich jak Huzaro czy Mark Adler. Firma działa na rynku europejskim, koncentrując się na krajach, gdzie e-commerce dynamicznie się rozwija, takich jak Polska, Niemcy i Francja.
W związku z rosnącym popytem we Francji, firma postanowiła poszerzyć swoją działalność o francuski Amazon oraz drugą największą platformę marketplace na tym rynku – Cdiscount.
Co sprzedaje Meester Group
| Marka | Kategoria produktowa | Przykładowe produkty |
|---|---|---|
| Huzaro | Fotele | fotele gamingowe, fotele biurowe, fotele ergonomiczne |
| Biurka i akcesoria | biurka gamingowe, biurka do biura, biurka elektryczne, stelaże do biurek | |
| Inne | pufy gamingowe, akcesoria gamingowe | |
| Mark Adler | Fotele i pufy | fotele biurowe |
| Krzesła | krzesła tapicerowane | |
| Biurka | biurka do pracy, biurka dla dzieci |
Branża
Rynek mebli i sprzętu gamingowego rośnie w Europie od kilku lat równolegle – klienci coraz częściej traktują fotel czy biurko nie jako pojedynczy zakup, a element całego ekosystemu domowego biura lub setupu do gier. Segment mebli gamingowych zyskuje przy tym szczególnie na popularności wśród młodszych odbiorców, dla których estetyka i ergonomia liczą się tak samo mocno, jak funkcjonalność. To właśnie w tej niszy Meester Group buduje swoją pozycję, rozwijając równolegle kilka marek własnych zamiast stawiać na jeden, uniwersalny szyld.
Wyzwania Klienta
Ze względu na chęć ekspansji na rynek francuski, dyrektor sprzedaży Meester Group zgłosił się do nas z następującymi wyzwaniami:
Wybór odpowiedniego marketplace do sprzedaży produktów marki,
Przekazanie informacji o formalnościach dotyczących międzynarodowej sprzedaży internetowej,
Przeszkolenie zespołu w zakresie sprzedaży na Amazon.fr oraz Cdiscount,
Integracja nowych marketplace’ów z oprogramowaniem Baselinker i systemem księgowym.
Szkolenie pracowników
Współpracę prowadziliśmy nietypowo, ponieważ nie odpowiadaliśmy bezpośrednio za publikację ofert, a za szkolenie pracowników, którzy dzięki długofalowemu prowadzeniu konta zdobywali wiedzę oraz doświadczenie potrzebne na tym stanowisku.
Dzięki takiemu podejściu, po zakończeniu szkolenia firma Meester Group otrzymała w pełni przygotowane do skalowania sprzedaży konto, a cała wiedza z obsługi i działania platformy pozostała wewnątrz organizacji. Zależało nam na tym, by zespół klienta samodzielnie potrafił prowadzić sprzedaż mebli gamingowych online, bez stałego wsparcia zewnętrznej agencji.
Nasze działania
Analiza konkurencji
Szkolenie Cdiscount rozpoczęło się od analizy konkurencji i stworzenia bazy słów kluczowych w oparciu o zewnętrzne narzędzia, takie jak Helium10.
Z tak przygotowanej bazy stworzyliśmy nowe tytuły oraz opisy do ofert, które później również optymalizowaliśmy, mając dodatkowe dane z kampanii reklamowych. Na tym etapie kluczowe było też uporządkowanie komunikacji wokół kategorii meble biurowe, tak aby karty produktowe trafiały do klientów szukających zarówno fotela do grania, jak i wygodnego miejsca do pracy.
Wdrożenie zmian
Kolejnym krokiem było uzyskanie dostępu do narzędzia Boost It!. Umożliwia ono profesjonalnym sprzedawcom umieszczanie rozbudowanych opisów graficznych, które nie tylko uatrakcyjniają samą kartę produktową, ale także przyczyniają się do budowania świadomości marki.
Uruchomienie kampanii reklamowych
Platforma Cdiscount oferuje sprzedawcom narzędzia promocyjne, takie jak reklamy wewnętrzne, wyprzedaże i oferty specjalne.
Firma Meester Group zainwestowała w kampanie reklamowe promujące swoje produkty na stronie głównej platformy oraz w najpopularniejszych kategoriach.
Miesięczne wyświetlenia reklam na Cdiscount (XII 2023 – VII 2024)
| grudzień 2023 | 190 190 |
|---|---|
| styczeń 2024 | 162 860 |
| luty 2024 | 0 |
| marzec 2024 | 48 680 |
| kwiecień 2024 | 104 370 |
| maj 2024 | 280 460 |
| czerwiec 2024 | 358 010 |
| lipiec 2024 | 382 870 |
Efekty
Po 8 miesiącach sprzedaży na platformie Cdiscount, firma Meester Group odnotowała na rynku francuskim:
- Wzrost sprzedaży średnio o ok. 20 % miesiąc do miesiąca,
- Zwiększenie rozpoznawalności marki: dzięki kampaniom promocyjnym firma zyskała rozpoznawalność wśród francuskich klientów, co wpłynęło na wzrost ruchu organicznego na stronę produktu,
- Satysfakcja klientów: wskaźnik zadowolenia klientów (oceniany w recenzjach) jest wysoki i wynosi 4/5 dzięki sprawnej obsłudze i wysokiej jakości produktów,
- Rozszerzenie oferty: po sukcesie w sprzedaży akcesoriów gamingowych firma zaczęła wprowadzać na platformę również inne produkty kolejnych swoich marek, tj. Tulano, Athler czy Vertenz,
- Wykwalifikowana kadra – w trakcie naszej współpracy przekazaliśmy swoją wiedzę dwóm pracownikom, a obecnie jeden z nich samodzielnie prowadzi sprzedaż na tym kanale.
Historia Meester Group pokazuje, jak producent mebli gamingowych i biurowych może skutecznie rozwijać sprzedaż wielu marek jednocześnie na jednym marketplace, zachowując przy tym spójną strategię cenową i komunikacyjną dla każdej z nich.
| grudzień 2023 | 9381 |
|---|---|
| styczeń 2024 | 9842 |
| luty 2024 | 3195 |
| marzec 2024 | 5370 |
| kwiecień 2024 | 7911 |
| maj 2024 | 11 795 |
| czerwiec 2024 | 13 394 |
| lipiec 2024 | 12 060 |
Podsumowanie
Ekspansja na platformę Cdiscount okazała się kolejnym krokiem w rozwoju firmy. Dzięki starannie zaplanowanej strategii oraz optymalizacji kart produktowych i reklam, firma nie tylko zyskała nowych klientów, ale także ugruntowała swoją pozycję na konkurencyjnym francuskim rynku.
Wnioski z tej strategii mogą być z powodzeniem zastosowane również przez inne firmy z branży e-commerce, które planują ekspansję na nowe rynki i chcą skorzystać z możliwości, jakie oferują lokalne platformy sprzedażowe, takie jak Cdiscount.
…i jeszcze dużo przed nami!
Z przedstawioną firmą współpraca trwa od dłuższego czasu. Z sukcesami przeszkoliliśmy pracowników w zakresie obsługi takich marketplace jak Amazon, Kaufland czy właśnie Cdiscount.
Biorąc pod uwagę szybki rozwój, widzimy kolejne kanały sprzedażowe, w których jesteśmy w stanie ich wesprzeć, budując kadrę obsługującą wiodące platformy w Europie i nie tylko!
Wierzymy, że wspólna praca przyniesie wymierne korzyści naszym klientom!
Dziękujemy za zaufanie!
Sprzedajesz sprzęt gamingowy i chcesz osiągnąć podobne wyniki?
Specjalizujemy się we wsparciu producentów i dystrybutorów w sprzedaży na Amazonie oraz innych marketplace’ach. Od wielu lat pomagamy firmom z różnych branż zwiększać widoczność ofert, poprawiać konwersję i skalować sprzedaż online.
Jeśli zastanawiasz się, czy Twoja firma ma potencjał do wzrostu na marketplace’ach – porozmawiajmy. Przeanalizujemy Twoją sytuację i szczerze powiemy, czy i w jaki sposób możemy zwiększyć Twoje zyski.
- 13 394 €sprzedaży w rekordowym
miesiącu (VI 2024) - 4/5ocena klientów
w recenzjach
Porozmawiajmy o rozwoju Twojej sprzedaży na marketplace!
