Raise Your Sales
Bezpłatna konsultacja

Case study Family Meble

eMAG

2 mln RON przychodu przy ACOS 5%: strategia sprzedaży dla producenta mebli na eMAG

Czerwony fotel tapicerowany
  • 1,97 mln RONsprzedaży netto na eMAG
    (VI 2022 – IX 2024)
  • 5,38 %ACOS kampanii eMAG Ads
    (XII 2022 – IX 2024)
  • +47 %sprzedaży w 2. roku współpracy
    (VI 2023 – V 2024 r/r)

O kliencie

Family Meble to producent mebli, specjalizujący się głównie w fotelach skandynawskich, a także sofach i narożnikach.

Przed rozpoczęciem współpracy firma posiadała już ugruntowaną pozycję na rynku polskim, ponieważ prowadziła sprzedaż w e-commerce na platformie Allegro oraz za pośrednictwem własnego sklepu internetowego.

Sypialnia z bordowym łóżkiem tapicerowanym

Co znajdziesz w ofercie Family Meble

KategoriaPrzykładowe produkty
Meble tapicerowanefotele, sofy, kanapy, wersalki, narożniki, pufy, krzesła tapicerowane

Branża

Rynek mebli tapicerowanych to jeden z tych segmentów e-commerce, w których konkurencja rośnie z roku na rok – zarówno ze strony lokalnych wytwórców, jak i dużych sieciowych graczy. Dla polskiego producenta oznacza to konieczność wyróżnienia się nie tylko jakością wykonania, ale też sposobem prezentacji oferty online. Wejście na zagraniczny marketplace, taki jak eMAG, otwiera dostęp do nowej grupy odbiorców, ale wymaga też dostosowania oferty do lokalnej specyfiki – innych oczekiwań konsumentów, innych warunków logistycznych i innej konkurencji cenowej.

Wyzwania Klienta

Już podczas bezpłatnej konsultacji wspólnie z Klientem znaleźliśmy sporo blokerów sprzedażowych:

  • Nieuporządkowane oferty z brakiem wariantowania i słów kluczowych: oferty mebli wypoczynkowych były nieustrukturyzowane, brakowało wariantów produktów oraz odpowiedniej liczby słów kluczowych w tytułach, co negatywnie wpływało na widoczność i atrakcyjność dla klientów.

  • Niska widoczność ofert na platformie eMAG: produkty miały słabą widoczność, co utrudniało dotarcie do potencjalnych klientów na rumuńskim rynku.

  • Brak ekspozycji marki w ofertach: marka nie była odpowiednio promowana w opisach i prezentacji produktów, co ograniczało rozpoznawalność i zaufanie konsumentów w branży meblarskiej.

  • Wąskie portfolio produktów na platformie: ograniczona liczba oferowanych produktów na eMAG zmniejszała potencjał sprzedażowy i atrakcyjność oferty dla klientów.

  • Potrzeba optymalizacji ustawień konta: konieczne było poprawne skonfigurowanie konta, w tym ustawienia kont kurierskich, zwrotów, kosztów i czasów wysyłki oraz odblokowanie odpowiednich kategorii produktowych.

Wiele z tych trudności to problemy, z którymi mierzy się każdy producent kanap i foteli wchodzący z ofertą na zagraniczny rynek meblowy – dopiero konkretne działania pozwalają przełożyć potencjał produktu na realną sprzedaż.

Cel

Główne cele naszej współpracy z klientem to:

  • Budowa silnej marki na dynamicznie rozwijającym się rynku rumuńskim za pośrednictwem platformy eMAG,
  • Dotarcie z produktami do jak najszerszego grona konsumentów.

Nasze działania

eMAG – rejestracja i rozpoczęcie sprzedaży

Analiza – ustawienia konta

Współpracę rozpoczęliśmy od pełnej analizy konta, które już istniało. Sprawdziliśmy i poprawiliśmy wszystkie kluczowe ustawienia, takie jak:

  • ustawienia kont kurierskich,
  • ustawienia kosztów wysyłek,
  • ustawienie optymalnych czasów wysyłek,
  • ustawienia zwrotów,
  • odblokowanie kategorii.

Analiza pod kątem rozwoju sprzedaży

Przeanalizowaliśmy także wyzwania, z którymi przyjdzie nam się zmierzyć pod kątem rozwoju sprzedaży:

  • nieuporządkowaną ofertę (brak wariantowania),
  • małą liczbę słów kluczowych w tytułach,
  • niską widoczność ofert,
  • brak ekspozycji marki w ofertach,
  • wąskie portfolio ofert na platformie.

Wdrożenie oferty

Pierwszym ruchem, jaki wykonaliśmy, było wdrożenie pełnej oferty na marketplace eMAG, aby zwiększyć szanse sprzedażowe. Zadbaliśmy o to, aby każda aukcja zawierała odpowiednio dobrane słowa kluczowe oraz przejrzyste dla oka opisy, które pomogą w podjęciu decyzji zakupowych i jednocześnie rozwieją wszelkie wątpliwości konsumentów. W praktyce oznaczało to m.in. rozbudowanie prezentacji takich produktów jak wersalki, kanapy, fotele czy krzesła tapicerowane o warianty kolorystyczne i materiałowe.

Na tym etapie zadbaliśmy także o odpowiednią ekspozycję produktów przy użyciu wariantów, co wpływa na widoczność pozostałych ofert i daje możliwość wyboru różnych opcji kolorystycznych produktu.

Oferta fotela z podnóżkiem Family Meble na eMAG z wariantami kolorów

Widoczność ofert – kampanie eMAG Ads

Aby zwiększyć widoczność ofert, rozpoczęliśmy ich promowanie przy użyciu narzędzia, jakie udostępnia platforma – eMAG Ads. Naszą strategią było promowanie poszczególnych grup produktowych, co pozwoliło na efektywne zarządzanie kampaniami poprzez koncentrację budżetu na odpowiednich produktach i odpowiednią kontrolę kosztów.

Kampanie utworzyliśmy pod koniec stycznia 2023 roku i w zasadzie od samego początku przynoszą one oczekiwane rezultaty oraz stanowią istotny element w podnoszeniu sprzedaży, ponieważ odpowiadają za 32% całkowitego przychodu wygenerowanego przez konto.

Sprzedaż z reklam eMAG Ads (RON)

Sprzedaż z reklam eMAG Ads (RON)
luty 202326 987
marzec 202335 090
kwiecień 202321 974
maj 202321 379
czerwiec 202336 029
lipiec 202330 535
sierpień 202339 096
wrzesień 202331 680
październik 202338 615
listopad 202378 627
grudzień 202310 827
styczeń 20244944
luty 202419 731
marzec 202429 070
kwiecień 202442 598
maj 202428 544
czerwiec 202434 472
lipiec 202417 419
sierpień 202435 456
wrzesień 202436 326

Optymalizacja eMAG Ads

Niezwykle istotnym elementem prowadzonych działań jest utrzymywanie kosztów reklam na jak najniższym poziomie. Służą temu współczynniki oceny efektywności kampanii reklamowych, takie jak: Advertising Cost of Sale (ACOS) – stosunek wydatków na reklamę do przychodów wygenerowanych z reklamy – oraz Total Advertising Cost of Sale (TACOS) – stosunek wydatków na reklamę do całkowitych przychodów generowanych przez konto. Oba wskaźniki na niskim poziomie oznaczają, że niewielka część przychodu ze sprzedaży jest wydawana na reklamę. Przy wzroście sprzedaży z reguły również początkowo wzrastają.

Od początku funkcjonowania kampanii utrzymujemy ACOS na bardzo niskim poziomie, a jego średnia wynosi 5,38%. Jest to bardzo dobry wynik, biorąc pod uwagę konkurencję na marketplace oraz fakt, że z miesiąca na miesiąc sprzedaż wzrasta.

ACOS kampanii eMAG Ads (%)

ACOS kampanii eMAG Ads (%)
luty 20233,87
marzec 20231,35
kwiecień 20239,59
maj 202310,47
czerwiec 20234,89
lipiec 20236,11
sierpień 20234,62
wrzesień 20235,82
październik 20235,12
listopad 20233,21
grudzień 20235,31
styczeń 202421
luty 202411,46
marzec 20245,59
kwiecień 20244,29
maj 20246,2
czerwiec 20244,49
lipiec 20247,12
sierpień 20244,78
wrzesień 20244,37

eMAG Ads – wyniki kampanii

WskaźnikXII 2022 – IX 2024
Kliknięcia117 047
Wyświetlenia8 359 697
CTR1,40%
Średni koszt kliknięcia (CPC)0,35 RON
Koszt reklam41 205,14 RON
CPS (koszt / wartość zamówień)5,38%
Wartość zamówień765 777,22 RON
Sprzedane produkty730

Panel eMAG Ads, okres 1.12.2022 – 30.09.2024.

Kampanie promocyjne

Kolejnym bardzo ważnym elementem w kontekście sprzedaży mebli poprzez platformę eMAG jest udział w cyklicznych kampaniach promocyjnych, które istotnie wpływają na rozwój sprzedaży. Kluczowe jest tutaj regularne zgłaszanie produktów do kampanii, które tak naprawdę mają miejsce każdego miesiąca.

Dzięki tego typu działaniom możemy zwiększyć sprzedaż miesięczną o kilkadziesiąt procent. W przypadku kampanii Black Friday wzrost sprzedaży możliwy jest nawet o kilkaset procent, czego przykładem jest nasz partner – Family Meble.

Wartość sprzedaży netto (RON)
Wartość sprzedaży netto (RON)
czerwiec 202215 434
lipiec 202227 327
sierpień 202224 393
wrzesień 202242 285
październik 202251 925
listopad 202282 899
grudzień 202290 813
styczeń 202349 797
luty 202389 918
marzec 202356 887
kwiecień 202381 151
maj 202373 539
czerwiec 202358 987
lipiec 202355 062
sierpień 202373 323
wrzesień 202356 184
październik 202384 660
listopad 2023246 234
grudzień 202376 477
styczeń 202457 516
luty 202458 599
marzec 202468 416
kwiecień 202491 877
maj 202480 450
czerwiec 202469 490
lipiec 202436 545
sierpień 202496 441
wrzesień 202469 531

Efekty wprowadzonych działań

Po rozpoczęciu współpracy i sukcesywnym wprowadzaniu strategii działania rozpoczął się oczekiwany cykl wzrostu sprzedaży. W trakcie 2 lat współpracy konto wygenerowało niemal 2 mln RON oraz ponad 1,5 tysiąca zamówień.

Wartość sprzedaży netto (RON)
Wartość sprzedaży netto (RON)
czerwiec 202215 434
lipiec 202227 327
sierpień 202224 393
wrzesień 202242 285
październik 202251 925
listopad 202282 899
grudzień 202290 813
styczeń 202349 797
luty 202389 918
marzec 202356 887
kwiecień 202381 151
maj 202373 539
czerwiec 202358 987
lipiec 202355 062
sierpień 202373 323
wrzesień 202356 184
październik 202384 660
listopad 2023246 234
grudzień 202376 477
styczeń 202457 516
luty 202458 599
marzec 202468 416
kwiecień 202491 877
maj 202480 450
czerwiec 202469 490
lipiec 202436 545
sierpień 202496 441
wrzesień 202469 531

Efekty działania kampanii

Kampania reklamowa była niezmiennie utrzymywana w ramach ustalonego budżetu reklamowego. W czasie jej trwania udało się osiągnąć średni zwrot z inwestycji na poziomie 5,38%.

Dalszy plan działania

  • Skalowanie sprzedaży w Rumunii poprzez poszerzanie portfolio, branie czynnego udziału w kampaniach promocyjnych oraz prowadzenie eMAG Ads,
  • Rozwój sprzedaży na innych platformach sprzedażowych, takich jak Amazon.de, Kaufland.de, Pigu.lt, Home24.de, XXXLutz.de.
Sprzedaż z reklam eMAG Ads (RON)
luty 202326 9873,87 %
marzec 202335 0901,35 %
kwiecień 202321 9749,59 %
maj 202321 37910,47 %
czerwiec 202336 0294,89 %
lipiec 202330 5356,11 %
sierpień 202339 0964,62 %
wrzesień 202331 6805,82 %
październik 202338 6155,12 %
listopad 202378 6273,21 %
grudzień 202310 8275,31 %
styczeń 2024494421 %
luty 202419 73111,46 %
marzec 202429 0705,59 %
kwiecień 202442 5984,29 %
maj 202428 5446,2 %
czerwiec 202434 4724,49 %
lipiec 202417 4197,12 %
sierpień 202435 4564,78 %
wrzesień 202436 3264,37 %

Podsumowanie

...i jeszcze nie skończyliśmy!

Z firmą Family Meble współpraca trwa cały czas, a co za tym idzie, ciągle dostosowujemy i optymalizujemy wszystkie elementy sprzedaży do stale zmieniających się warunków dla sprzedawców na marketplace, jakim jest eMAG. Dodatkowo rozwijamy sprzedaż na innych rynkach i platformach. Case study Family Meble pokazuje, że polski producent mebli tapicerowanych może skutecznie rozwijać sprzedaż na eMAG, jeśli tylko poszczególne etapy – od optymalizacji konta po kampanie reklamowe – zostaną wdrożone konsekwentnie.

Wierzymy w produkty naszych klientów, dlatego z sukcesem udaje nam się podnieść ich sprzedaż!

Dziękujemy za zaufanie!

Opinia Google: pięć gwiazdek, współpraca z Raise Your Sales rozwija się w bardzo dobrym kierunku
Arkadiusz WierzbińskiCEO at Family Meble

Chcesz osiągnąć podobne wyniki w swojej firmie meblarskiej?

Specjalizujemy się we wsparciu producentów i dystrybutorów w sprzedaży mebli na eMAGu oraz innych marketplace’ach. Od wielu lat pomagamy firmom z branży meblarskiej zwiększać widoczność ofert, poprawiać konwersję i skalować sprzedaż online.

Jeśli zastanawiasz się, czy Twoja firma ma potencjał do wzrostu na marketplace’ach – porozmawiajmy. Przeanalizujemy Twoją sytuację i szczerze powiemy, czy i w jaki sposób możemy zwiększyć Twoje zyski.

  • 246 234 RONsprzedaży w listopadzie 2023
    (Black Friday)
  • 1 mln RONsprzedaży na eMAG
    w 2023 roku

Porozmawiajmy o rozwoju Twojej sprzedaży na marketplace!

Skontaktuj się z Raise Your Sales
Numer telefonu+48 579 775 585Adres e-mailhello@raiseyoursales.plBezpłatna konsultacja