Zanim przejdziemy do instrukcji, warto zrozumieć, dlaczego Allegro tak restrykcyjnie podchodzi do tego parametru. Wyobraź sobie kod EAN (GTIN) jako cyfrowy paszport Twojego towaru. To unikalny ciąg cyfr, który jednoznacznie identyfikuje produkt w gąszczu milionów ofert. Dla algorytmów Allegro jest on fundamentem produktyzacji – mechanizmu, który łączy oferty różnych sprzedawców w jedną, spójną kartę produktu. Dzięki temu kupujący widzi uporządkowany katalog, a nie chaos. Błędny EAN to nie tylko problem „kosmetyczny”. To ryzyko, że Twoja oferta trafi do niewłaściwego katalogu, straci widoczność, a w konsekwencji – sprzedaż. Dlatego platforma blokuje swobodną edycję tego pola, chroniąc spójność bazy danych.
Krok 1: Zgłoszenie błędu w produkcie
- Procedurę zmiany rozpoczynamy od wyszukania konkretnego produktu na liście Twoich ofert w panelu sprzedawcy.
- Następnie klikamy na strzałkę przy statusie „Połączono” i wybieramy Zgłoś błąd w produkcie:
Zgłoszenie błędu w produkcie
To działanie otworzy formularz, który pozwoli Ci zasugerować zmiany w parametrach produktu, które są zablokowane do standardowej edycji. Wyświetli nam się poniższa lista:
Zmiany w parametrach produktu
Krok 2: Wprowadzenie nowego numeru EAN
- Rozwijamy aby znaleźć pole EAN (GTIN)
- Wpisujemy w to miejsce nowy, poprawny kod EAN.
- Zaznaczamy lub odznaczamy opcję: „Chcę otrzymać mail potwierdzający rozpatrzenie mojego zgłoszenia” według preferencji.
- Wysyłamy zgłoszenie.
Krok 3: Aktualizacja Kodu Producenta
Wielu sprzedawców zapomina o jednym istotnym detalu. Często zdarza się, że w parametrach produktu, w polu Kod Producenta, również wpisany jest numer EAN.
Jeśli w Twoim przypadku te wartości się pokrywają, konieczna jest edycja również tego pola. W ramach tego samego formularza zgłoszeniowego odszukaj parametr Kod Producenta i podmień go na nowy, zgodny z wprowadzonym wcześniej EAN-em.
Aktualizacja Kodu Producenta
Dopiero po upewnieniu się, że oba pola są poprawne, zamknij kartę zgłoszenia.
Zamknij kartę zgłoszenia
Krok 4: Monitorowanie statusu zgłoszenia
Wysłanie formularza nie oznacza natychmiastowej zmiany w ofercie. Twoja sugestia musi zostać zweryfikowana przez Allegro. Pod tym adresem możemy śledzić proces postępu swojego zgłoszenia:
https://salescenter.allegro.com/changes-in-product-catalogue/submissions
Monitorowanie statusu zgłoszenia
Po kliknięciu w szczegóły zobaczymy jaki jest status zgłoszenia:
Status zgłoszenia
Krok 5: Finalizacja zmiany w ofercie
Akceptacja zgłoszenia przez Allegro poprawia dane w Katalogu Produktów, ale nie zawsze automatycznie aktualizuje Twoją aktywną ofertę w sposób widoczny dla kupującego. Aby domknąć proces, musisz wykonać ręczną edycję.
- Wróć do listy swoich ofert i ponownie wyszukaj edytowany produkt.
- Wejdź w tryb edycji oferty.
Finalizacja zmiany w ofercie
- W sekcji parametrów, w polu EAN (GTIN), usuń stary numer i wpisz nowy kod – ten sam, który został zatwierdzony w zgłoszeniu.
Usuń stary numer i wpisz nowy kod
- Zapisz zmiany w ofercie.
Dopiero po wykonaniu tego kroku proces jest zakończony, a Twój produkt jest poprawnie indeksowany z nowym numerem EAN.
Podsumowanie
Zmiana kodu EAN na Allegro wymaga przejścia przez procedurę zgłoszenia błędu w produkcie, ponieważ platforma priorytetowo traktuje spójność swojego Katalogu. Kluczem do sukcesu jest nie tylko zgłoszenie nowego numeru w odpowiednim formularzu, ale także pamiętanie o aktualizacji Kodu Producenta oraz finalna, ręczna edycja oferty po zaakceptowaniu zmian przez serwis. Dbałość o poprawne kody GTIN jest niezbędna dla zachowania ciągłości sprzedaży i poprawnego pozycjonowania Twoich aukcji.
Čeština
Slovenčina
Deutsch
Italiano
Español
