Obsługa konta OTTO

Obsługa konta Otto otworzy przed Twoimi produktami drzwi do domów ponad 12 milionów aktywnych użytkowników. Pomożemy Ci zbudować wizerunek godnego zaufania sprzedawcy i skutecznie powalczyć o wysoką marżę w Twojej branży. Wykorzystaj nasze doświadczenie, aby szybciej osiągnąć sukces na wymagającym rynku niemieckim.

Twój biznes zasługuje na nowe rynki

Otwórz przed swoją firmą drzwi do stabilnego, zachodniego e-commerce. Otto to platforma, która stawia na sprawdzonych sprzedawców i wysoką jakość, co pozwala polskim markom na skuteczną dywersyfikację przychodów i ochronę przed lokalnymi wstrząsami rynkowymi.

Współpracę zawsze zaczynamy od szczerej rozmowy. Sprawdzimy, jaki masz asortyment i czy spełniasz wymogi do sprzedaży na Otto. Jeśli uznamy, że wejście na ten marketplace w Twoim przypadku się nie opłaci – powiemy Ci to wprost. Wolimy zrezygnować ze współpracy, niż marnować Twoje pieniądze na działania bez szans na zysk.

Co robimy w ramach obsługi konta Otto Marketplace?

Obsługa
Otto Standard

Co dla Ciebie robimy?

Wsparcie w przygotowaniu i złożeniu aplikacji w celu rejestracji na Otto
Konfiguracja konta sprzedażowego
Wystawianie nowych ofert lub optymalizacja istniejących w języku niemieckim (tytuły, opisy, parametry)
Optymalizacja SEO
Ustawienie i bieżąca obsługa kampanii reklamowych Otto Ads
Bieżąca analiza konkurencji
Pomoc w zarządzaniu polityką cenową
Tworzenie prognoz sprzedażowych
Weryfikacja wymogów prawnych dla rynku niemieckiego (LUCID, ERP, VAT-OSS)
Połączenie platformy z integratorami typu Baselinker
Monitorowanie jakości konta
~~Odpowiadanie na pytania klientów na Otto~~
~~Obsługa zgłoszeń reklamacyjnych zgodnie z procedurą ustaloną z Partnerem~~
~~Obsługa zwrotów zgodnie z procedurą uzgodnioną z Partnerem~~
~~Monitorowanie opinii wystawianych przez Klientów i reagowanie na negatywne recenzje~~

Całkowity Koszt:

Koszt obsługi dopasowujemy do skali Twojego biznesu. Zależy on głównie od liczby produktów w portfolio i liczby rynków.

Otrzymaj wycenę

Obsługa
Otto Premium

Co dla Ciebie robimy?

Wsparcie w przygotowaniu i złożeniu aplikacji w celu rejestracji na Otto
Konfiguracja konta sprzedażowego
Wystawianie nowych ofert lub optymalizacja istniejących w języku niemieckim (tytuły, opisy, parametry)
Optymalizacja SEO
Ustawienie i bieżąca obsługa kampanii reklamowych Otto Ads
Bieżąca analiza konkurencji
Pomoc w zarządzaniu polityką cenową
Tworzenie prognoz sprzedażowych
Weryfikacja wymogów prawnych dla rynku niemieckiego (LUCID, ERP, VAT-OSS)
Połączenie platformy z integratorami typu Baselinker
Monitorowanie jakości konta
Odpowiadanie na pytania klientów na Otto
Obsługa zgłoszeń reklamacyjnych zgodnie z procedurą ustaloną z Partnerem
Obsługa zwrotów zgodnie z procedurą uzgodnioną z Partnerem
Monitorowanie opinii wystawianych przez Klientów i reagowanie na negatywne recenzje

Całkowity Koszt:

Koszt obsługi dopasowujemy do skali Twojego biznesu. Zależy on głównie od liczby produktów w portfolio i liczby rynków.

Otrzymaj wycenę

Jak krok po kroku wygląda obsługa konta Otto?

Nasza pomoc opiera się na prostym i jasnym procesie. Dzięki niemu dokładnie wiesz, czego się spodziewać i masz pełną kontrolę nad rozwojem swojego biznesu.

Kick-off – Opracowanie strategii i harmonogramu prac

Jeśli nie masz jeszcze konta, współpracę zaczynamy od przeprowadzenia Twojej firmy przez proces rejestracji, a po uzyskaniu niezbędnych uprawnień do panelu wspólnie przechodzimy do opracowania strategii sprzedażowej oraz indywidualnego harmonogramu prac. Na tym etapie precyzyjnie analizujemy Twój asortyment oraz działania konkurencji na rynku niemieckim, aby od pierwszego dnia opierać się na realnych danych.

Konfiguracja i weryfikacja (tydzień 1)

W pierwszym tygodniu skupiamy się na technicznych aspektach Twojego profilu, aby odblokować możliwość sprawnego handlu. Uzupełniamy dane rozliczeniowe, dodajemy rachunki bankowe oraz konfigurujemy metody dostawy i adresy zwrotów zgodnie z wymogami platformy. Weryfikujemy również poprawność danych do faktur VAT-OSS oraz integrujemy konto z Twoim systemem zarządzania sprzedażą (np. BaseLinker), co pozwala uniknąć błędów operacyjnych już na samym starcie.

Kompleksowe wdrożenie oferty (miesiąc 1-2)

To etap, w którym przekształcamy Twój katalog produktów w profesjonalną witrynę sprzedażową, dbając o każdy detal przyciągający niemieckiego klienta:

Perfekcyjne opisy: tworzymy angażujące treści w języku niemieckim, które budują profesjonalny wizerunek i odpowiadają na konkretne potrzeby lokalnych odbiorców.
Analiza słów kluczowych: optymalizujemy tytuły i treści pod kątem algorytmu Otto, wykorzystując lokalne frazy, aby Twoje produkty naturalnie pięły się w wynikach wyszukiwania.
Techniczna precyzja: uzupełniamy wszystkie parametry i atrybuty, co jest kluczowe, by klienci mogli błyskawicznie odnaleźć Twoją ofertę za pomocą filtrów na platformie.

Skalowanie sprzedaży i stały wzrost
(działania ciągłe po wdrożeniu)

Po udanym starcie przechodzimy do intensywnej obsługi, której celem jest zdominowanie Twojej kategorii i maksymalizacja zysków:

Kampanie Otto Ads: projektujemy i optymalizujemy reklamy PPC. Analizujemy takie wskaźniki jak ROAS, aby każda wydana złotówka pracowała na Twój wynik.
Zarządzanie jakością: monitorujemy wskaźniki jakości Twojego konta.
Ciągła optymalizacja: na bieżąco ulepszamy listingi i strategię cenową, reagując na ruchy konkurencji i zmieniające się trendy rynkowe.

Raportowanie i planowanie (cykl miesięczny)

Co miesiąc spotykamy się online, aby szczegółowo omówić wyniki sprzedaży oraz stopień realizacji założonych celów. Przedstawiamy jasny raport z wykonanych prac i wspólnie planujemy priorytety na kolejny okres, aby Twój biznes stale się rozwijał.

Kto najwięcej zyska na sprzedaży na Otto?

Producenci

Masz świetny produkt, ale nie masz czasu ani zasobów, by zająć się sprzedażą. Twoja pasja to produkcja, nie walka z algorytmami.

Importerzy / Marki Własne

Importujesz produkty, by pod własnym brandem budować silną, rentowną pozycję na marketplace’ach. Szukasz partnera, który pomoże Ci uniknąć kosztownych błędów w tym procesie.

Dystrybutorzy

Masz dość wyniszczającej wojny cenowej i minimalnych marż. Szukasz sposobu na zwiększenie rentowności i dywersyfikację sprzedaży.

W czym jeszcze możemy pomóc Twojej firmie?

Oprócz stałego rozwijania Twojej sprzedaży, oferujemy wsparcie w konkretnych zadaniach, których aktualnie potrzebuje Twój biznes na Otto.

Szkolenia Otto – przeszkolimy Twój zespół, aby samodzielnie i bezbłędnie radził sobie z codziennym zarządzaniem sprzedażą na tym rynku.
Audyt konta i ofert – dokładnie prześwietlimy Twoje obecne działania, wskazując błędy oraz konkretne miejsca, w których uciekają Ci pieniądze.
Konsultacje strategiczne – jesteśmy Twoim merytorycznym wsparciem w trudnych sytuacjach – doradzamy, jak reagować na zmiany i skutecznie skalować zyski.
Usługi graficzne – zaprojektujemy profesjonalne infografiki, które w jasny sposób pokażą zalety Twoich produktów i przekonają klientów do zakupu.

Zobacz sukcesy naszych klientów:

Sukces producenta wyposażenia wnętrz: Od redukcji nierotującego towaru do 138% wzrostu sprzedaży r/r

Amazon

12-krotny wzrost sprzedaży w 7 miesięcy na Amazonie: sukces producenta wyrobów z drewna

Amazon

Skalowanie sprzedaży na Amazon.de dla producenta artykułów gospodarstwa domowego

Amazon

Producent mebli na Kaufland.de: Wzrost sprzedaży o 6000% w 4 miesiące

Kaufland

Wdrożenie Allegro One Fulfillment u dystrybutora AGD kluczem do przewagi konkurencyjnej

Allegro

Jak wprowadziliśmy polskiego lidera rynku RTV i AGD na Bol.com? Case study Morele

Bol

Jak zbudowaliśmy markę na Amazon.de dla producenta z branży narzędziowej?

Amazon

Wzrost sprzedaży o 40% dzięki uporządkowaniu katalogu u producenta materiałów tapicerskich

Allegro

Amazon

Ebay

Zagraniczny dystrybutor wielobranżowy: wzrost zamówień o 310% bez Allegro Smart!

Allegro

Wzrost sprzedaży o 65% dzięki Amazon Ads dla producenta narzędzi budowlanych

Amazon

Dlaczego warto współpracować
z agencją Raise Your Sales?

Cały zespół, nie jeden pracownik

W cenie abonamentu otrzymujesz wsparcie wdrożeniowca, specjalisty ds. reklam oraz eksperta od sprzedaży e-commerce. Nie musisz rekrutować pracownika z biegłym językiem niemieckim – my zapewniamy gotowy zespół specjalistów, który profesjonalnie poprowadzi Twój biznes u naszych zachodnich sąsiadów.

Ekspert, nie infolinia

Zyskujesz opiekuna, który doskonale zna specyfikę Twojej firmy i na bieżąco monitoruje sytuację na koncie. Zapomnij o anonimowych infoliniach – to my przejmujemy na siebie całą komunikację z supportem Otto i błyskawicznie rozwiązujemy wszelkie wyzwania techniczne.

Zysk, nie tylko przychód

Zamiast działać po omacku, precyzyjnie wyliczamy Twoje progi rentowności na nowym rynku. Pomagamy zaplanować strategię cenową, która uwzględnia niemieckie koszty logistyki i prowizje platformy, gwarantując Ci realny zysk z każdej transakcji.

Dywersyfikujemy sprzedaż

Opieranie sprzedaży na jednym kanale to ryzyko, którego warto unikać. Budujemy dla Ciebie drugi, stabilny filar przychodów, dzięki czemu Twoja firma staje się odporna na lokalne kryzysy i zmiany rynkowe w Polsce.

Sprzedaż bez pułapek prawnych i podatkowych

Bezpiecznie przeprowadzimy Cię przez gąszcz zagranicznych przepisów, takich jak rejestracja w systemie LUCID, opłaty środowiskowe EPR czy rozliczenia VAT-OSS. Dbamy o wszystkie formalności, aby Twój start na Otto był w pełni zgodny z prawem i wolny od nieoczekiwanych kar.

Odzyskujesz swój czas

Zdejmujemy z Twoich barków ciężar codziennej obsługi panelu i nauki nowej, wymagającej platformy od podstaw. Przejmujemy pełną odpowiedzialność operacyjną, dając Ci wolną głowę do tego, co najważniejsze: udoskonalania produktów i globalnego skalowania firmy.

Co klienci sądzą o naszej agencji Otto?

Firma efektywna biznesowo z dużym doświadczeniem a dodatkowo z pozytywnym nastawieniem. Polecam.

Z całego serca polecamy RYS! Świetna obsługa kont na Amazon i eBay. Ekipa wykazuje się głęboką i rzetelną wiedzą oraz używa skutecznych narzędzi, które znacząco pomogły w rozwoju naszego biznesu. Co najważniejsze, zespół jest zawsze gotowy do pomocy, nawet w kwestiach wykraczających poza zakres ich standardowych usług. Ich duże doświadczenie w branży jest widoczne w każdym aspekcie współpracy. Zdecydowanie polecamy!

Pełen profesjonalizm od pierwszego dnia współpracy a co za tym idzie efekty współpracy można zaobserwować bardzo szybko. Współpraca z Panią Zosią to czysta przyjemność. Z czystym sumieniem polecam 🙂

Bardzo dobry kontakt, doskonała współpraca od samego początku. Efekty działania firmy były widoczne niemalże od razu. Polecam z czystym sumieniem!

Bardzo rzetelna i profesjonalna firma. Świetny kontakt i doradztwo, a co najważniejsze - postawione cele są w 100% realizowane zgodnie z założeniami. Słupki sprzedaży rosną z miesiąca na miesiąc. Zdecydowanie POLECAM. Pani Zofio, Panie Wojciechu - dziękuję!

Współpraca z firmą Raise Your Sales rozwija się w bardzo dobrym kierunku. Kontakt, wiedza, rzetelność - na wysokim poziomie. Panowie znają się na rzeczy. Liczymy na długotrwałą relację iciągły rozwój. Dla nie zdecydowanych stanowcze TAK, warto:)

Bardzo, dobra, rzetelna firma. Znają się na rzeczy i naprawdę warto skorzystać z ich usług. dodawanie produktów, reklama, wszystko tak profesjonalnie że samemu nie jest człowiek w stanie tego zrobić.

Współpracę zaczęliśmy od Amazona, ale z upływem czasu rozszerzyliśmy ją dodatkowo o: Ebay, Kaufland i Allegro. Wszystko przebiega szybko, dokładnie i profesjonalnie. Kontakt bardzo dobry, zawsze odpowiedzą na moje pytania i pomogą w razie potrzeby. Szczerze polecam współpracę z Raise Your Sales.

Klienci, którzy nam zaufali:

Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Ile kosztuje sprzedaż na Otto?

Miesięczna opłata podstawowa za prowadzenie konta wynosi 99,90 EUR. Oprócz tego platforma pobiera prowizję od każdego sprzedanego produktu – jej wysokość zależy od kategorii (np. 7% dla elektroniki czy 15% dla mebli). Co ważne, w tych stawkach zawarta jest już obsługa płatności, więc nie musisz martwić się o żadne ukryte koszty transakcyjne. Warto też pomyśleć o budżecie reklamowym, aby przebić się przez konkurencję i zbudować pierwsze wyniki.

Jakie są wymagania, żeby zacząć sprzedawać na Otto?

Platforma Otto stawia bardzo wysokie progi wejścia:

Lokalizacja firmy: Twoja firma musi mieć siedzibę zarejestrowaną na terenie Niemiec lub Holandii.
Forma prawna: akceptowane są konkretne formy prawne (np. GmbH, e.K. czy holenderskie B.V.). Małe firmy rozliczające się według § 19 UStG są wykluczone.
Podatki: musisz posiadać niemiecki lub holenderski numer identyfikacji podatkowej VAT.
Obsługa klienta: cała komunikacja z kupującymi musi odbywać się w języku niemieckim.

Czy muszę wysyłać towary z Niemiec?

Tak, Otto wymaga, aby wysyłka produktów odbywała się z magazynów zlokalizowanych na terenie Niemiec. Dodatkowo, jako sprzedawca, musisz zapewnić klientom niemiecki adres do obsługi zwrotów.

Czy muszę wiązać się długoterminową umową?

Nie, stawiamy na realne wyniki, a nie na zmuszanie do współpracy zapisami w dokumentach. Dlatego nasza umowa przewiduje 1-miesięczny okres wypowiedzenia. Chcemy, abyś zostawał z nami dlatego, że Twój biznes rośnie, a nie dlatego, że musisz. Twoje zaufanie budujemy skutecznością.

Ile mojego czasu będzie wymagać bieżąca współpraca?

Naszym celem jest przejęcie około 95% codziennych zadań operacyjnych. Twojego zaangażowania będziemy potrzebować na samym początku, aby ustalić strategię ekspansji. Później spotykamy się raz w miesiącu na krótkim podsumowaniu online, gdzie omawiamy raporty i planujemy kolejne kroki. Ty skupiasz się na rozwoju produktów, a my zajmujemy się podnoszeniem Twojej sprzedaży.

Porozmawiajmy o rozwoju Twojej sprzedaży na marketplace!